Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte innovative, KI-gestützte Servicelösungen mit Microsoft Dynamics 365.
- Unternehmen: ORBIS Gruppe - ein dynamisches Software- und Consulting-Unternehmen.
- Vorteile: Attraktive Gehaltspakete, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagiertes Team mit kurzen Kommunikationswegen und Raum für kreative Lösungen.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zu zukunftsweisenden Technologien und transformiere Kundenprozesse nachhaltig.
- Qualifikationen: Erfahrung in Microsoft Dynamics 365 und Begeisterung für neue Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Werde Teil der ORBIS Gruppe! Innovationsfreude und Vertrauen in die Fähigkeiten jedes Einzelnen sind die Triebfedern, die ORBIS seit über 40 Jahren erfolgreich im Markt agieren und stetig wachsen lassen. Du möchtest nicht nur Prozesse begleiten, sondern echten Mehrwert schaffen?
In Deiner Rolle als (Senior) Business Process Consultant und/oder Solution Architect (m/w/d) bist Du die treibende Kraft hinter ganzheitlichen, KI-gestützten Servicelösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365 und übernimmst die Verantwortung für Design und Umsetzung skalierbarer Lösungsarchitekturen im Umfeld Customer Service, Contact Center und Field Service.
Dabei integrierst Du moderne AI-Funktionen wie Microsoft Copilot, Azure OpenAI, Predictive Analytics sowie intelligente Automatisierung und sorgst dafür, dass innovative Technologien passgenau eingebettet werden. Du trägst die technische Verantwortung für End-to-End Lösungen, einschließlich Systemintegration, Datenstrategie und Security, und stellst sicher, dass alle Architekturentscheidungen nachhaltig, skalierbar und zukunftssicher sind.
Als zentrale:r Ansprechpartner:in begleitest Du unsere Kunden entlang des gesamten Projektzyklus, von der Anforderungsanalyse bis hin zum Go-Live. Du moderierst Workshops, bereitest komplexe Konzepte zielgruppengerecht auf und entwickelst nachhaltige Service-Strategien, die Kundenprozesse langfristig transformieren.
Darüber hinaus bringst Du Dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Microsoft Kompetenzportfolios ein, übernimmst eine fachliche Mentoring Rolle im Team und unterstützt den Wissenstransfer auf Augenhöhe. Du wirkst an Pre-Sales-Aktivitäten, Angebotserstellungen und dem Lösungsdesign mit und bist Impulsgeber:in für neue Technologie und AI-Trends im Service Umfeld.
Zudem erwartet Dich in Deinem Microsoft Job:
- Ein innovatives und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld durch vielseitige (Digitalisierungs-)Themen, wie z. B. AI
- Individuell abgestimmte persönliche und fachliche Weiterentwicklung; z. B. durch Zertifizierungen, Microsoft Learning Paths
- Attraktive Gehaltspakete, betr. Altersvorsorge oder weitere Benefits, wie z. B. verschiedene Gesundheitsmaßnahmen, Firmenkredit, Firmenfahrrad
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, egal ob remote, hybrid oder vor Ort.
- Raum für Eigenverantwortung, Weiterentwicklung und kreative Lösungsansätze
- Kurze Kommunikationswege sowie ein engagiertes, kollegiales und starkes Team
Das zeichnet Dich aus:
- Mehrjährige Projekterfahrung im Microsoft Dynamics 365 Umfeld, insbesondere Customer Service / Field Service und/oder Contact Center
- Fundiertes Verständnis von AI/ML-Ansätzen im CRM-Kontext (Copilot, Azure AI, Power Platform)
- Tiefes Verständnis für Serviceprozesse, Systemarchitekturen und deren Optimierungspotenziale
- Begeisterung für neue Technologien und deren sinnvolle Integration in bestehende Systemlandschaften
- Hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit und ein souveränes, professionelles Auftreten
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu moderaten Dienstreisen
Du teilst unsere Leidenschaft und Vision von der Zukunft? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!
Die ORBIS SE ist ein international tätiges Software- und Business Consulting-Unternehmen, das auf die Lösungen der Marktführer SAP und Microsoft fokussiert ist. Gegründet 1986, beschäftigt die ORBIS Gruppe derzeit mehr als 950 Mitarbeiter:innen an nationalen und internationalen Standorten.
Senior Dynamics 365 Consultant Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: ORBIS SE
Die ORBIS Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Innovationsfreude und Vertrauen in die Fähigkeiten seiner Mitarbeiter:innen fördert. Am Standort Saarbrücken erwartet Dich ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, einem hilfsbereiten Team und attraktiven Benefits wie Firmenfahrrad und Jobticket. Hier hast Du die Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und Deine Karriere in einem wertschätzenden Umfeld voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Dynamics 365 Consultant Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ORBIS SE bewerben
Viele Unternehmen, wie ORBIS SE, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Dynamics 365 Consultant Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ORBIS SE und die ausgeschriebene Position Senior Dynamics 365 Consultant Customer Service (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ORBIS SE vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ORBIS SE an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
