Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden im Homecare-Bereich und Bearbeitung von Aufträgen.
- Unternehmen: Führender Hersteller von Medizinprodukten mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung ab Tag 1 und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder 5 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir, ein führender Hersteller von Medizinprodukten und Home-Care-Komplettversorger in Deutschland, verbinden therapeutisches Können und moderne Medizintechnik mit menschlicher Zuwendung auf höchstem Qualitätsstandard für eine optimale Versorgung.
Das erwartet Sie:
- Versorgung von Kundinnen und Kunden mit Hilfsmitteln im Homecare-Bereich
- Betreuung unseres Kundenstammes per E-Mail und Telefon
- Funktion als Ansprechperson u.a. für Kundinnen und Kunden, Kostenträger und Dienstleister
- Auftragserfassung und -abwicklung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Enge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen (z.B. aus dem Außendienst und der Logistik)
- Datenerfassung und -pflege
- Erfassung von Kundenreklamationen und Retouren
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, alternativ mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Vertriebsinnendienst/ kaufmännischer Kundenservice
- Kommunikative Art mit Kunden- und Serviceorientierung
- Praktische Erfahrungen und guter Umgang mit den gängigen MS Office Tools
- Erfahrungen mit ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics 365 Business Central von Vorteil
Das zeichnet uns aus:
- Sie erhalten eine auf Sie abgestimmte Einarbeitung und arbeiten in einem kompetenten und motivierten Team
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungsprozesse sorgen dafür, dass Sie ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und neue Ideen einbringen können
- Eine Arbeitswoche von Mo-Fr im Rahmen der Gleitzeit
- Die Möglichkeit, 40 % der Wochenarbeitszeit mobil zu arbeiten
- 30 Urlaubstage bei einer 5‑Tage‑Woche sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Private Krankenzusatzversicherung von "Wir für Gesundheit", sowie die Möglichkeit, steuerbegünstigt ein BusinessBike zu leasen
- Die Förderung einer betrieblichen Altersvorsorge oder vermögenswirksamer Leistungen
So können Sie uns kontaktieren:
Haben wir Ihr Interesse für diese spannende herausfordernde Tätigkeit geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins online über unser Online-Bewerbungsformular zu. Falls Sie Fragen zur ausgeschriebenen Stelle haben, wenden Sie sich gerne per E-Mail an unser Recruiting über bewerbung@orbisana.de.
Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d) Arbeitgeber: Orbisana Healthcare
Als führender Hersteller von Medizinprodukten bieten wir Ihnen nicht nur einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz im Gesundheitswesen, sondern auch zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem motivierten Team. Unsere flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswege fördern eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, während attraktive Benefits wie ein JobRad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge Ihre Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Orbisana Healthcare suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in Vertriebsinnendienst/Customer Service (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Orbisana Healthcare im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orbisana Healthcare vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Orbisana Healthcare und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
