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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der technische Ansprechpartner für unsere Kunden und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Arbeitgeber: ORBIT ist ein führender IT-Dienstleister mit über 30 Jahren Erfahrung und einer starken Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexibles Arbeiten, kostenloses Fitnesstraining und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Erlebe eine respektvolle Unternehmenskultur und arbeite an innovativen Cloud-Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit ITIL-Kenntnissen.
- Andere Informationen: Bewirb dich jetzt online und werde Teil eines dynamischen Teams!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Mit über 30 Jahren Markterfahrung ist ORBIT ein IT-PremiumDienstleister. Als ausgezeichneter Microsoft Partner beraten wir Unternehmen, entwickeln Konzepte und customizen Cloud-Lösungen oder Systemlandschaften. Inzwischen gewinnt zudem die Entwicklung eigener Softwareprodukte an Bedeutung für unser Portfolio.
In erster Linie steht ORBIT für Qualität. Das schlägt sich auch in der Unternehmenskultur nieder. Der respektvolle Umgang auf Augenhöhe gehört hier genauso zum guten Ton wie das freundliche „Du“ auf allen Ebenen. An drei Standorten in Deutschland tragen insgesamt über 350 Mitarbeiter*innen zum Erfolg des Unternehmens bei. ORBIT ist eine hundertprozentige, operativ eigenständige Tochter der Telekom.
IT-Profis willkommen!
Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
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Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: Orbit Gesellschaft Für Applikations- Und Informationssysteme Mbh
Kontaktperson:
Orbit Gesellschaft Für Applikations- Und Informationssysteme Mbh HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder bei ORBIT tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Position geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Senior Support Specialist fungieren wirst, solltest du deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen und den relevanten Technologien wie Office 365, Azure AD und Matrix 42 auffrischen und vertiefen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Das wird dir helfen, deine Motivation und deinen Ansatz während des Gesprächs zu verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über ORBIT! Recherchiere das Unternehmen, seine Werte und seine Dienstleistungen. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Support Specialist|1st and 2nd Level Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über ORBIT und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Services und die Anforderungen an die Position zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klar strukturierten Lebenslauf, der deine relevante IT-Ausbildung und Berufserfahrung hervorhebt. Achte darauf, dass dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingeht und deine Motivation für die Bewerbung deutlich macht.
ITIL- und Systemkenntnisse betonen: Stelle sicher, dass du in deiner Bewerbung deine Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie deine Erfahrungen mit Helpdesk-Systemen und Remote Support, insbesondere mit Matrix 42, klar darstellst.
Sprachkenntnisse hervorheben: Betone deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da diese für die Kommunikation mit Kunden und Partnern entscheidend sind. Erwähne gegebenenfalls auch spezifische Situationen, in denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orbit Gesellschaft Für Applikations- Und Informationssysteme Mbh vorbereitest
✨Verstehe die ITIL-Prozesse
Da ITIL-Prozesse für die Position wichtig sind, solltest du dich gut darauf vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du diese Prozesse erfolgreich angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu den Tools und Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, wie Office 365, Azure AD oder Matrix 42. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in diesen Bereichen auffrischst und konkrete Beispiele parat hast.
✨Kundenzufriedenheit im Fokus
Da Kundenzufriedenheit für das Unternehmen von höchster Bedeutung ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit zur Zufriedenheit der Kunden beigetragen hast. Teile spezifische Erfolge oder Herausforderungen, die du gemeistert hast.
✨Sprich über Teamarbeit
Da die Rolle auch die Koordinierung mit anderen Teams erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zu sprechen. Zeige, wie du effektiv kommunizierst und Probleme gemeinsam löst.
