Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden in der Gastronomie bei technischen Fragen zu unserer Kassen-App.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die Gastronomie mit einfacher Technologie unterstützt.
- Vorteile: Feste Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein internationales, freundliches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und erlebe eine spannende Arbeitsatmosphäre.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Gastronomie und Freude an technischen Herausforderungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deine Liebe zur Gastronomie kann nur noch als Stockholm-Syndrom verstanden werden? Du suchst nach neuen Wegen, aber der gewohnt raue Umgangston weckt inzwischen ein Gefühl von Vertrautheit in Dir? Dein Fetisch dafür ist sogar so ausgeprägt, dass Du es kaum erwarten kannst, morgens pünktlich um 9 Uhr mit dem Hörer am Ohr die großen und kleinen technischen Herausforderungen unserer Kund*innen zu lösen? Wir suchen Mitarbeiter*innen für unseren Support, die die derbe, aber herzliche Art unserer Kund*innen aus der Gastronomie schätzen und ihnen bei allen Fragen zu unserer Kassen-App zur Seite stehen.
Über orderbird: Gastronomie bringt Menschen zusammen. Wir leben diese Branche aus eigener Erfahrung. Deshalb gestalten wir die komplexen Prozesse so einfach wie möglich durch intuitive und zuverlässige Technologie. Mit über 18.000 Kund*innen in Deutschland, Österreich, Frankreich und der Schweiz zählen unsere Gastro-Kasse orderbird PRO und die mobile Kassenlösung orderbird MINI zu den führenden Kassensystemen in Europa.
Was Du erwarten kannst:
- Eine Antwort auf die Frage, ob Trinkgeld versteuert werden muss!
- Bei unserer Bezahlung bist Du nicht auf Trinkgeld angewiesen und Deine Rentenkasse freut sich dank betrieblicher Altersvorsorge auch.
- Ein Callcenter Job, der kein Callcenter Job ist, denn bei uns darfst Du noch selber denken - oft auch um die Ecke!
- Deutschlandticket, Egym Wellpass, JobRad und eine betriebliche Altersvorsorge mit 100% Zuschlag von orderbird.
- Zugang zu nilo - für Deine mentale Gesundheit.
- Wir haben keinen Dresscode und wir sind ein internationales Team und heißen daher alle herzlich willkommen.
- Arbeitszeiten mit einem festen Feierabend. Wirklich!
- Ein ideenreiches und zugewandtes Team – bei uns wird regelmäßig Kuchen gebacken oder Mittagessen gekocht.
- Jeden Mittwoch gibt es eine virtuelle Frühstücksrunde mit Updates aus verschiedenen Teams.
Among other tasks you will be working on:
- Du bist der Erklär-Bär für orderbird (E-Mail/ Telefon/ Chat) und unterstützt unsere Nutzer*innen bei allen Fragen rund um ihre orderbird Kasse.
- Manchmal bietest Du auch allgemeine Lebenshilfe.
- Geduldig leitest Du unsere Kund*innen an beim Verlegen von WLAN-Kabeln, erklärst, wo der Storno-Button in der App ist oder erörterst die Höhe der Lizenzgebühr mit ihnen.
- Du bist ein Enabler: Dank Dir wird die Kasse zur schönsten Nebensache im laufenden Betrieb.
Was Du mitbringst:
- Arbeitserfahrung in der Gastronomie - Du kennst die Prozesse und weißt, was Gastronomen beschäftigt und kannst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren.
- Technische Herausforderungen zu lösen bereitet Dir Freude.
- DATEV ist kein Fremdwort für Dich.
- Du packst mit an und teilst mit Deinen Kolleg*innen nicht nur Dein Wissen, sondern auch Deine Schokolade!
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch oder vielleicht eine andere Sprache oder einen Dialekt?
- Du handelst souverän und auf Dich ist Verlass.
- Gelassenheit ist Dein zweiter Vorname und Du arbeitest am liebsten im Büro.
Du wolltest schon immer wissen, ob Trinkgeld jetzt versteuert werden muss oder nicht und zahlst privat schon immer lieber bargeldlos.
Kundenservice (d/w/m) für die Gastronomie Arbeitgeber: orderbird GmbH
Orderbird ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die Gastronomiebranche mit Leidenschaft lebt und seinen Mitarbeitern ein kreatives und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem internationalen Team und zahlreichen Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge, mentaler Gesundheitsunterstützung und regelmäßigen Teamevents fördert orderbird nicht nur die berufliche Weiterentwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Hier wird Teamgeist großgeschrieben und jeder hat die Möglichkeit, seine Ideen einzubringen und zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice (d/w/m) für die Gastronomie erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du im Vorstellungsgespräch bist, zeig deine Leidenschaft für die Gastronomie und bring deinen Humor mit. Die Leute bei orderbird schätzen Authentizität und eine lockere Art.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit der Kassen-App vertraut! Wenn du schon ein paar technische Fragen beantworten kannst, beeindruckst du die Recruiter. Zeig, dass du bereit bist, die Herausforderungen zu meistern!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten aus der Gastronomie, die vielleicht schon bei orderbird arbeiten. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kommst du schneller ins Gespräch und zeigst, dass du wirklich interessiert bist. Und vergiss nicht, deinen Fun Fact mitzubringen – das macht Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice (d/w/m) für die Gastronomie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir lieben Authentizität! Zeig uns in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Ein Fun Fact über dich kann dabei helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen, die uns schnell zeigen, warum du perfekt zu uns passt.
Zeig deine Leidenschaft für die Gastronomie:Erzähle uns von deinen Erfahrungen in der Gastronomie und was dich an dieser Branche begeistert. Das hilft uns, deine Motivation besser zu verstehen!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung unkompliziert einreichen und sicher sein, dass sie direkt bei uns landet.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei orderbird GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit der Gastronomie vertraut
Da du für einen Kundenservice-Job in der Gastronomie bewirbst, solltest du die Branche gut kennen. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen, die Gastronomen beschäftigen. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da du technische Fragen zu einer Kassen-App beantworten wirst, ist es wichtig, dass du dich mit den grundlegenden Funktionen und häufigen Problemen auskennst. Überlege dir, welche technischen Herausforderungen in der Gastronomie auftreten können und wie du diese lösen würdest.
✨Bereite deinen Fun Fact vor
Der Fun Fact ist eine tolle Möglichkeit, um im Interview aufzufallen. Überlege dir etwas Interessantes oder Lustiges über dich, das auch einen Bezug zur Gastronomie hat. Das lockert die Stimmung und zeigt, dass du kreativ bist!
✨Rollenspiele üben
Simuliere typische Kundengespräche mit Freunden oder Familie. Übe, wie du auf verschiedene Anfragen reagierst, sei es am Telefon, per E-Mail oder im Chat. So kannst du deine Kommunikationsfähigkeiten verbessern und sicherer in das Interview gehen.
