Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Gastronomiebetrieben bei technischen Herausforderungen und beantworte ihre Fragen zur orderbird Kasse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem internationalen Team und freundlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Feste Arbeitszeiten, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge und kein Dresscode.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und virtuelle Frühstücksrunden für den Austausch.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und erlebe berufliche Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Du bist nicht auf den Kopf gefallen und hast im Leben schon mehr erreicht als den Grundschulabschluss. Technische Herausforderungen zu lösen bereitet Dir Freude und Deine Freund*innen rufen zuerst Dich an, wenn das Internet mal wieder verschwunden ist. DATEV ist kein Fremdwort für Dich. Du packst mit an und teilst mit Deinen Kolleg*innen nicht nur Dein Wissen, sondern auch Deine Schokolade!
Kannste hessisch babbeln? Berlinern? Sächseln? Auch ohne musikalische Begleitung triffst Du im Gespräch den richtigen Ton egal ob am Telefon, im Chat oder per E-Mail. Du handelst souverän und auf Dich ist Verlass. Gelassenheit ist Dein zweiter Vorname und Du arbeitest am liebsten im Büro.
Du wolltest schon immer wissen, ob Trinkgeld jetzt versteuert werden muss oder nicht und zahlst privat schon immer lieber bargeldlos. Du bist der Erklär-Bär für orderbird (E-Mail/ Telefon/ Chat) und unterstützt unsere Nutzer*innen bei allen Fragen rund um ihre orderbird Kasse. Geduldig leitest Du unsere Kund*innen an beim Verlegen von WLAN-Kabeln, erklärst, wo der Storno-Button in der App ist oder erörterst die Höhe der Lizenzgebühr mit ihnen.
Du bist ein Enabler: Dank Dir wird die Kasse zur schönsten Nebensache im laufenden Betrieb. Übrigens: Bei unserer Bezahlung bist Du nicht auf Trinkgeld angewiesen und Deine Rentenkasse freut sich dank betrieblicher Altersvorsorge auch. Ein Callcenter Job, der kein Callcenter Job ist, denn bei uns darfst Du noch selber denken - oft auch um die Ecke!
Deutschlandticket, Egym Wellpass, JobRad und eine betriebliche Altersvorsorge mit 100% Zuschlag von orderbird. Wir haben keinen Dresscode und wir sind ein internationales Team und heißen daher alle herzlich willkommen. Bei uns erhältst du nicht nur die Schlüssel zur beruflichen Weiterentwicklung, sondern auch zum gesicherten Lebensabenteuer mit unserem Deutschlandticket und der betrieblichen Altersvorsorge.
Arbeitszeiten mit einem festen Feierabend. Wirklich! (Menschen aus der Gastronomie wissen, warum wir das hier erwähnen). Ein ideenreiches und zugewandtes Team bei uns wird regelmäßig Kuchen gebacken oder Mittagessen gekocht. Jeden Mittwoch gibt es eine virtuelle Frühstücksrunde mit Updates aus verschiedenen Teams.
orderbird macht mit uns richtig Kasse! Wir sind orderbird und wir machen mehr als Kasse! Mit unseren Kassensystemen können Gastronomiebetriebe wie Cafés, Bars und Restaurants leicht und effizient Bestellungen aufnehmen, abrechnen und auswerten. Das spart Zeit, Geld und Stress, vor allem in der Zusammenarbeit mit Kellnern, der Küche, Lieferanten oder Steuerberatern.
Kundenservice (d/w/m) für die Gastronomie Arbeitgeber: orderbird GmbH
orderbird ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge, ein Deutschlandticket und flexible Arbeitszeiten. In einem internationalen Team ohne Dresscode fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung und schaffen eine Kultur des Miteinanders, in der Ideen und Spaß an der Arbeit großgeschrieben werden. Hier wird jeder Mitarbeiter zum Enabler und trägt aktiv zur Verbesserung der Gastronomie bei.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice (d/w/m) für die Gastronomie erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei orderbird GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice (d/w/m) für die Gastronomie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei orderbird GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei orderbird GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über orderbird GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
