Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Gastronom*innen bei Fragen zur Kassen-App via E-Mail, Telefon und Chat.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einer herzlichen Kultur und Office Dogs.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket und feste Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle und ein kreatives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echte Herausforderungen in der Gastronomie löst.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Gastronomie und technisches Verständnis sind ein Plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deine Liebe zur Gastronomie kann nur noch als Stockholm-Syndrom verstanden werden? Dein Fetisch dafür ist sogar so ausgeprägt, dass Du es kaum erwarten kannst, morgens pünktlich um 9 Uhr die großen und kleinen Herausforderungen unserer Kund*innen zu lösen?
Wir suchen Mitarbeiter*innen für unseren Support (m/w/d), die die derbe, aber herzliche Art unserer Kund*innen aus der Gastronomie schätzen – und ihnen bei allen Fragen zu unserer Kassen-App zur Seite stehen.
Deine Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge und das Deutschlandticket
- Arbeitszeiten mit einem festen Feierabend. Menschen aus der Gastronomie wissen, warum wir das hier erwähnen
- Office Dogs! Je nach Wochentag und Besetzung im Büro rennt hier schon mal ein ganzes Rudel rum
- Ein Callcenter Job, der kein Callcenter Job ist, denn bei uns darfst Du noch selber denken - oft auch um die Ecke
Deine Aufgaben:
- Du bist der Erklär-Bär für orderbird (E-Mail/ Telefon/ Chat) und unterstützt unsere Nutzer*innen bei allen Fragen rund um ihre orderbird Kasse. Manchmal bietest Du auch allgemeine Lebenshilfe (kommt vor ...)
- Geduldig leitest Du unsere Kund*innen an beim Verlegen von WLAN-Kabeln und erklärst, wo der Storno-Button in der App zu finden ist
Dein Profil:
- Technische Herausforderungen zu lösen bereitet Dir Freude und Deine Freund*innen rufen zuerst Dich an, wenn das Internet mal wieder verschwunden ist
- Arbeitserfahrung in der Gastronomie (Du kennst den Schmerz!)
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Oder vielleicht eine andere Sprache oder einen Dialekt? Kannste hessisch babbeln?
- Auch ohne musikalische Begleitung triffst Du im Gespräch den richtigen Ton – egal ob am Telefon oder per E-Mail
- Gelassenheit ist Dein zweiter Vorname
- Am liebsten arbeitest Du im Büro oder hybrid
Kundenservice (m/w/d) für die Gastronomie Arbeitgeber: orderbird
Als Arbeitgeber in der Gastronomie bieten wir dir nicht nur einen Job, sondern eine Leidenschaft für die Branche, die du mit uns teilen kannst. Unsere herzliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre wird durch flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und die Möglichkeit, im Büro mit Office Dogs zu arbeiten, ergänzt. Bei uns hast du die Chance, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und in einem dynamischen Team zu wachsen, während du unseren Kunden mit deinem Wissen zur Seite stehst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice (m/w/d) für die Gastronomie erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, die extra Meile zu gehen und deine Leidenschaft für die Gastronomie einzubringen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten aus der Gastronomie, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Kassen-App und über häufige Fragen, die unsere Kund*innen haben könnten. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die richtige Einstellung, sondern auch das nötige Wissen mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, dich kennenzulernen und zeigt, dass du wirklich interessiert bist. Außerdem hast du so die Chance, dich von anderen Bewerber*innen abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice (m/w/d) für die Gastronomie mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Kundenservice bist.
Gastronomie-Erfahrung einbringen:Wenn du Erfahrung in der Gastronomie hast, dann mach das deutlich! Erzähl uns von deinen Erlebnissen und wie sie dir helfen, die Herausforderungen unserer Kund*innen zu verstehen und zu lösen.
Technische Skills betonen:Da wir eine Kassen-App haben, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten hervorhebst. Erkläre, wie du technische Probleme angehst und löst – das wird uns zeigen, dass du der richtige Erklär-Bär für unsere Nutzer*innen bist!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei orderbird vorbereitet
✨Mach dich mit der Gastronomie vertraut
Zeige während des Interviews, dass du die Gastronomie liebst und verstehst. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, damit du gezielt auf Fragen eingehen kannst und deine Leidenschaft für das Thema unter Beweis stellen kannst.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Da du technische Herausforderungen lösen musst, solltest du dich vor dem Interview mit der Kassen-App und ähnlichen Technologien vertraut machen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten oder sogar eine kleine Demo zu geben, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Gelassenheit zeigen
In der Gastronomie kann es manchmal hektisch zugehen. Zeige im Interview, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und gelassen bleibst. Du könntest eine Situation beschreiben, in der du unter Druck arbeiten musstest und wie du diese Herausforderung gemeistert hast.
