Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kund*innen bei Fragen zur Kassen-App und löse technische Herausforderungen.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Gastronomie mit herzlicher Atmosphäre.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, eGYM Wellpass und feste Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Ein Callcenter-Job, der kein Callcenter-Job ist – hier darfst du kreativ denken.
- Warum dieser Job: Verwandle deine Leidenschaft für Gastronomie in einen Job ohne Überstunden.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Gastronomie und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deine Liebe zur Gastronomie kann nur noch als Stockholm-Syndrom verstanden werden? Dein Fetisch dafür ist sogar so ausgeprägt, dass Du es kaum erwarten kannst, morgens pünktlich um 9 Uhr die großen und kleinen Herausforderungen unserer Kund*innen zu lösen?
Wir suchen Mitarbeiter*innen für unseren Support (m/w/d), die die derbe, aber herzliche Art unserer Kund*innen schätzen und ihnen bei allen Fragen zu unserer Kassen-App zur Seite stehen. Wenn die Gastronomie zusätzlich noch Deine Leidenschaft ist und Du einen Job suchst, in dem Du Deine Gastro-Expertise einbringen kannst, aber auf die Überstunden verzichten willst, bist Du genau richtig bei uns!
Deine Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Deutschlandticket
- eGYM Wellpass und Corporate Benefits
- Zugang zu Nilo - für Deine mentale Gesundheit
- Arbeitszeiten mit einem festen Feierabend
Ein Callcenter-Job, der kein Callcenter-Job ist, denn bei uns darfst Du noch selber denken – oft auch um die Ecke.
Deine Aufgaben:
- Du bist der Erklär-Bär für orderbird (E-Mail/ Telefon/ Chat) und unterstützt unsere Nutzer*innen bei allen Fragen rund um ihre orderbird Kasse.
- Manchmal bietest Du auch allgemeine Lebenshilfe (kommt vor …).
- Geduldig leitest Du unsere Kund*innen an beim Verlegen von WLAN-Kabeln und erklärst, wo der Storno-Button in der App zu finden ist.
Dein Profil:
- Technische Herausforderungen zu lösen, bereitet Dir Freude, und Deine Freund*innen rufen zuerst Dich an, wenn das Internet mal wieder verschwunden ist.
- Langjährige Arbeitserfahrung in Vollzeit in der Gastronomie (Du kennst den Schmerz!).
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Oder vielleicht eine andere Sprache oder einen Dialekt?
- Du triffst im Gespräch immer den richtigen Ton – egal ob am Telefon oder per E-Mail.
- Gelassenheit ist Dein zweiter Vorname.
- Am liebsten arbeitest Du im Büro oder hybrid.
Kundenservice (m/w/d) für die Gastronomie - For German Resident Only Arbeitgeber: orderbird
Als Arbeitgeber in der Gastronomie bieten wir eine einzigartige Arbeitsumgebung, die auf Teamgeist und Leidenschaft für die Branche basiert. Unsere Mitarbeiter*innen profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer betrieblichen Altersvorsorge und Zugang zu Gesundheitsangeboten, während sie in einem unterstützenden Umfeld arbeiten, das kreatives Denken fördert. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Deine Expertise einzubringen und gleichzeitig ein ausgewogenes Arbeitsleben zu genießen – perfekt für alle, die die Gastronomie lieben und einen Job suchen, der mehr als nur ein Callcenter-Job ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice (m/w/d) für die Gastronomie - For German Resident Only erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei orderbird suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice (m/w/d) für die Gastronomie - For German Resident Only mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei orderbird im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei orderbird vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über orderbird und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
