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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Gastronom*innen mit ihrer Kassen-App und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einer herzlichen Kultur und Office Dogs.
- Mitarbeitervorteile: Betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket und feste Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bringe deine Leidenschaft für die Gastronomie ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Gastronomie und technisches Verständnis sind ein Plus.
- Andere Informationen: Ein Callcenter-Job, der kein Callcenter-Job ist – hier darfst du selbst denken!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Deine Liebe zur Gastronomie kann nur noch als Stockholm-Syndrom verstanden werden? Dein Fetisch dafür ist sogar so ausgeprägt, dass Du es kaum erwarten kannst, morgens pünktlich um 9 Uhr die großen und kleinen Herausforderungen unserer Kund*innen zu lösen? Wir suchen Mitarbeiter*innen für unseren Support (m/w/d), die die derbe, aber herzliche Art unserer Kund*innen aus der Gastronomie schätzen – und ihnen bei allen Fragen zu unserer Kassen-App zur Seite stehen.
Deine Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge und das Deutschlandticket
- Arbeitszeiten mit einem festen Feierabend. Menschen aus der Gastronomie wissen, warum wir das hier erwähnen
- Nun zum echten Bonus: Office Dogs! Je nach Wochentag und Besetzung im Büro rennt hier schon mal ein ganzes Rudel rum
- Ein Callcenter Job, der kein Callcenter Job ist, denn bei uns darfst Du noch selber denken - oft auch um die Ecke
Deine Aufgaben:
- Du bist der Erklär-Bär für orderbird (E-Mail/ Telefon/ Chat) und unterstützt unsere Nutzer*innen bei allen Fragen rund um ihre orderbird Kasse. Manchmal bietest Du auch allgemeine Lebenshilfe (kommt vor …)
- Geduldig leitest Du unsere Kund*innen an beim Verlegen von WLAN-Kabeln und erklärst, wo der Storno-Button in der App zu finden ist
Dein Profil:
- Technische Herausforderungen zu lösen bereitet Dir Freude und Deine Freund*innen rufen zuerst Dich an, wenn das Internet mal wieder verschwunden ist
- Arbeitserfahrung in der Gastronomie (Du kennst den Schmerz!)
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Oder vielleicht eine andere Sprache oder einen Dialekt? Kannste hessisch babbeln?
- Auch ohne musikalische Begleitung triffst Du im Gespräch den richtigen Ton – egal ob am Telefon oder per E-Mail
- Gelassenheit ist Dein zweiter Vorname
- Am liebsten arbeitest Du im Büro oder hybrid
Kundensupport (m/w/d) für die Gastronomie Arbeitgeber: orderbird
Kontaktperson:
orderbird HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundensupport (m/w/d) für die Gastronomie
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, die Herausforderungen der Gastronomie anzunehmen und unsere Kunden zu unterstützen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten aus der Gastronomie, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Kassen-App und über häufige Fragen, die unsere Kunden haben könnten. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die richtige Einstellung hast, sondern auch das nötige Wissen mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Leidenschaft für die Gastronomie! Teile deine Erfahrungen und Geschichten aus der Branche während des Gesprächs. Das wird uns helfen, deine Motivation zu verstehen und zu sehen, wie gut du zu unserem Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundensupport (m/w/d) für die Gastronomie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team im Kundensupport bist.
Gastronomie-Erfahrung einbringen: Wenn du Erfahrung in der Gastronomie hast, dann lass das nicht unerwähnt! Erzähl uns von deinen Erlebnissen und wie sie dir helfen, die Herausforderungen unserer Kund*innen besser zu verstehen und zu lösen.
Technische Skills betonen: Du liebst es, technische Probleme zu lösen? Super! Mach deutlich, welche technischen Fähigkeiten du hast und wie du diese in der Vergangenheit eingesetzt hast, um anderen zu helfen. Das wird uns beeindrucken!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen auf ein Vorstellungsgespräch hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei orderbird vorbereitest
✨Mach dich mit der Gastronomie vertraut
Zeige dein Wissen über die Gastronomie und deren Herausforderungen. Informiere dich über aktuelle Trends und typische Probleme, mit denen Gastronom*innen konfrontiert sind. Das hilft dir, im Gespräch zu glänzen und zeigt, dass du die Branche verstehst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du technische Herausforderungen lösen musst, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Das zeigt deine Kompetenz und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kommunikation erfordert, übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklärst. Simuliere Gespräche, in denen du jemandem hilfst, ein technisches Problem zu lösen. So kannst du sicherstellen, dass du auch in stressigen Situationen gelassen bleibst.
✨Sei du selbst und bring deine Persönlichkeit ein
Die Gastronomie ist eine lebendige Branche, also zeige deine Persönlichkeit! Sei freundlich, humorvoll und authentisch. Das wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern aufzubauen und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.