Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenwünsche lösen und inspirierende Beratung bieten.
- Arbeitgeber: Orell Füssli Thalia AG - ein Ort für Geschichten und Wissen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, großzügige Ferien und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei Botschafter*in des Lesens und baue dauerhafte Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf oder Kundendienst und hohe Kundenorientierung.
- Andere Informationen: Zentraler Standort mit guter Anbindung und wertschätzender Kultur.
Sehen Sie sich als Botschafter*in des Lesens? Mit Ihrer Leidenschaft sind Sie bei uns genau richtig. Bei der Orell Füssli Thalia AG schaffen wir Räume für vielfältige Geschichten und Wissen, die unsere Gesellschaft inspirieren und bereichern. Ausserdem ist Orell Füssli ein Ort, an dem sich die Mitarbeitenden wohl fühlen, an dem man gerne und gut zusammenarbeitet sowie gemeinsam mehr erreicht.
Für unsere Filiale Kramhof & The Bookshop in Zürich suchen wir per 1. Oktober 2025 oder nach Vereinbarung eine*n Mitarbeiter*in Kundendienst 20%-40% (a).
Ihre Hauptaufgaben
- Lösungsorientiertes Handeln bei Kundenwünschen am Kundendienst / Abholfach
- Administrative Aufgaben rund um den Kundendienst und der Kasse
- Betreuung der/des Lernenden in der Abteilung
- Aufbau von dauerhaften Kundenbeziehungen durch aktives Verkaufen
- Kompetente und inspirierende Beratung unserer Kundschaft
Ihr Profil
- Beruferfahrung im Verkauf und/oder Kundendienst
- Affinität zum Buch sowie zu den elektronischen Medien
- Äusserst kunden- und verkaufsorientierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Kundenkontakt
- Hohe Belastbarkeit
- Stilsicheres Deutsch, Englischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
- Kollaborative und wertschätzende Unternehmenskultur
- Zentraler Arbeitsort mit guten ÖV-Anbindungen
- Der aktuellen Lebenssituation angepasste Arbeitszeitmodelle
- Grosszügige Ferienregelung und vielseitiges Rabattangebot
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Filial- und bereichsübergreifende Entwicklungsoptionen
Mitarbeiterin Kundendienst 20-40 (a) Arbeitgeber: Orell Füssli Thalia AG
Kontaktperson:
Orell Füssli Thalia AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiterin Kundendienst 20-40 (a)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, geh einfach mal in die Filiale und sprich mit den Mitarbeitenden. Zeig dein Interesse und deine Leidenschaft für Bücher – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die vielleicht schon bei Orell Füssli arbeiten, ob sie dir einen Einblick geben können oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Buchmarkt und über die Produkte, die Orell Füssli anbietet. So kannst du zeigen, dass du nicht nur ein Buchliebhaber bist, sondern auch gut informiert.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiterin Kundendienst 20-40 (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Authentizität zu uns passen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Kunden begeistert hast oder Lösungen gefunden hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sprache ist wichtig: Achte darauf, dass dein Deutsch stilsicher ist. Wenn du auch Englisch sprichst, erwähne das! Wir schätzen klare und präzise Kommunikation, also nimm dir Zeit, um deine Bewerbung gut zu formulieren.
Bewirb dich direkt bei uns: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orell Füssli Thalia AG vorbereitest
✨Sei ein Botschafter des Lesens
Zeige während des Interviews deine Leidenschaft für Bücher und das Lesen. Bereite dich darauf vor, über deine Lieblingsbücher zu sprechen und wie sie dich inspiriert haben. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch, dass du die Werte des Unternehmens teilst.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich auf Kundenwünsche eingegangen bist. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um eine positive Kundenbeziehung aufzubauen.
✨Verkaufskompetenz unter Beweis stellen
Überlege dir einige Verkaufstechniken, die du in der Vergangenheit angewendet hast. Sei bereit, diese im Interview zu erläutern und vielleicht sogar eine kleine Rollenspielübung zu machen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Flexibilität und Teamgeist zeigen
Betone deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich an verschiedene Situationen anzupassen. Sprich darüber, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du dazu beiträgst, eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen.