Mitarbeiter*in Kundenservice 100% (a)

ppSehen Sie sich als Botschafter*in des Lesens? /p pMit Ihrer Leidenschaft sind Sie bei uns genau richtig. Bei der Orell Füssli Thalia AG schaffen wir Räume für vielfältige Geschichten und Wissen, die unsere Gesellschaft inspirieren und bereichern. Ausserdem ist Orell Füssli ein Ort, an dem sich die Mitarbeitenden wohl fühlen, an dem man gerne und gut zusammenarbeitet sowie gemeinsam mehr erreicht. /p pFür unseren bKundenservice /b an unserem Hauptsitz in bZürich Wiedikon /b suchen wir eine*n bMitarbeiter*in Kundenservice 80 - 100% (a) /b /p h3Ihre Hauptaufgaben /h3 ul liBeratung und Verkauf von Büchern und verwandten Produkten per Telefon, eMail und Chat /li liTelefonische Bestellannahme und Reservation der gewünschten Produkte für das gesamte Filialnetz /li liBearbeitung von Reklamationen /li liBibliografie und Auftragsabwicklung mit unserem Warenwirtschaftssystem /li liSupportdienstleistungen 1st Level bei Kundenanfragen im Zusammenhang mit eReading und eBooks /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liErfahrung im Buch- oder Detailhandel bzw. in einem Kundenservice-Center /li liHohe Kundenorientierung und Belastbarkeit /li liSelbständigkeit sowie eine genaue und exakte Arbeitsweise /li liGute Computer- und Systemkenntnisse (SAP von Vorteil), müheloser Umgang mit neuen Medien /li liStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift /li /ul h3Unser Angebot /h3 ul liKollaborative und wertschätzende Unternehmenskultur /li liZentraler Arbeitsort mit guter ÖV-Anbindung /li liDer aktuellen Lebenssituation angepasste Arbeitszeitmodelle /li liGrosszügige Ferienregelung und vielseitiges Rabattangebot /li liIndividuelle Weiterbildungsmöglichkeiten /li liFilial- und bereichsübergreifende Entwicklungsoptionen /li /ul pDie Geschäftszeiten unseres Kundenservices sind von Montag bis Freitag (8 Uhr bis 17:30 Uhr). /p /p #J-18808-Ljbffr