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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Fragen und hilf unserem Publikum bei ORF-Angeboten.
- Arbeitgeber: Werde Teil des größten Medienunternehmens Österreichs, ORF.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Fitnesscenter und gesunde Mahlzeiten.
- Warum dieser Job: Entwickle Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude an der Kommunikation.
- Andere Informationen: Intensives Onboarding und tolle Karrierechancen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1638 - 1966 € pro Monat.
Werde Teil der ORF-KONTAKT, der Schnittstelle zwischen Publikum und Redaktionen im größten Medienunternehmen Österreichs. Wir schätzen Vielfalt und leben Chancengleichheit und freuen uns auf deine Bewerbung!
Unser Team von ORF DIGITAL kümmert sich um zahlreiche Fragestellungen:
- Rund um den TV-Empfang, unsere Streamingangebote oder die ORF-SAT-Karte helfen wir unserem Publikum telefonisch, schriftlich und via Chat weiter.
- Du beantwortest Fragen rund um den ORF und seine Angebote.
- Du hilfst unserem Publikum bei Fragen zum Empfang der Programminhalte.
- Du bearbeitest überwiegend telefonische aber auch schriftliche Anfragen.
- Du dokumentierst die Anliegen unseres Publikums, sammelst Feedback und recherchierst in unseren internen Datenbanken.
- Du hast Freude an der Kommunikation am Telefon und besitzt sehr gute Deutschkenntnisse.
- Du arbeitest gerne im Team, bist ein:e Lösungsfinder:in und behältst stets den Überblick.
- Du bist zuverlässig und genau.
- Du bist zeitlich flexibel (Montag bis Sonntag, 4 – 5 Tage / Woche).
- 25 oder 30 Wochenstunden (Vormittags- und Nachmittagsdienste) zwischen 08.00 und 21.00 Uhr, 4 – 5 Tage / Woche je nach Stundenverpflichtung.
- Vereinbarkeit von Studium, Familie und Beruf.
- Intensives Onboarding, Teamspirit wird bei uns großgeschrieben.
- Förderung Jahresticket Wiener Linien oder Klimaticket oder gebührenpflichtiger Parkplatz (nach Verfügbarkeit), Fahrradabstellplatz.
- Fitnesscenter im Haus 24 / 7 geöffnet und betriebliche Gesundheitsförderung.
- Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich.
- Gesunde und kostengünstige Mahlzeit aus unserer Betriebskantine (mit Essenszuschuss).
- Verdienst: Bruttogehalt von EUR 1.638,- für 25 Wochenstunden bzw. EUR 1.966,- für 30 Wochenstunden.
CUSTOMER SUPPORT (m/w/d) für ORF DIGITAL Arbeitgeber: ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG
Kontaktperson:
ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CUSTOMER SUPPORT (m/w/d) für ORF DIGITAL
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bei ORF DIGITAL interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im ORF arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Angebote und Services von ORF. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, das Team zu unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und gleich den nächsten Schritt machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CUSTOMER SUPPORT (m/w/d) für ORF DIGITAL
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Wenn du schon Erfahrung im Kundenservice hast, dann teile das mit uns! Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und welche Fähigkeiten du dabei eingesetzt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ORF-KONTAKT Kundenservice GmbH & Co KG vorbereitest
✨Informiere dich über ORF DIGITAL
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Angebote und Dienstleistungen von ORF DIGITAL verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über aktuelle Themen und überlege dir, wie du in der Rolle des Kundenberaters dazu beitragen kannst, das Publikum bestmöglich zu unterstützen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Anfragen und Herausforderungen zu demonstrieren und zeigen, dass du ein:e Lösungsfinder:in bist.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit bei ORF DIGITAL großgeschrieben wird, ist es wichtig, dass du während des Interviews deinen Teamgeist zeigst. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.