Auf einen Blick
- Aufgaben: Wartung und Reparatur von medizinischen Geräten, exzellenter Kundenservice.
- Unternehmen: Start-up im Bereich medizinische Geräte mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Wachstumschancen.
- Weitere Informationen: Tägliche Reisen in der Schweiz und gelegentliche Wochenendveranstaltungen.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Start-ups und gestalte den Service aktiv mit.
- Qualifikationen: 1-5 Jahre Erfahrung im Außendienst oder technisches Studium.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Origin Aesthetics ist ein Start-up-Distributor von energie-basierten medizinischen Geräten und anderen Lösungen für Dermatologie, plastische Chirurgie und Kliniken in der Schweiz. Wir suchen den Gründungstechniker für unsere Serviceabteilung, der für die Wartung der Gesundheit unserer installierten Basis verantwortlich ist. Dies ist eine ideale Position für jemanden, der Erfahrung in einem Start-up sammeln möchte und innerhalb eines Unternehmens wachsen will.
Aufgaben
- Verfügbarkeit von 98 % für die bestehende installierte Basis sicherstellen
- Bestandsgenauigkeit von 98 % bei Zykluszählungen gewährleisten
- Exzellenten Kundenservice bei jeder Interaktion bieten
- KI-orientierte Organisation durch Einhaltung der Dateneingaberichtlinien unterstützen
- Verbesserungen im Service aktiv mitgestalten
Aufgabenbereiche
- Gerätewartung & Reparatur
- Fehler diagnostizieren und korrekte Ersatzteile für jede Reparatur auswählen
- Erstinbetriebnahmen und Endinstallationen neu verkaufter Geräte durchführen
- Einsätze beim Kunden am gleichen oder nächsten Tag gemäß Servicevertragsvereinbarung
- Wartungsplan für präventive Instandhaltung einhalten
- Servicewerkzeuge gemäß Herstellerspezifikationen pflegen und kalibrieren
- Technische Service-Bulletins aller Lieferanten aktuell halten
Lagerbestandsverwaltung im Fahrzeug
- Lagerbestand auf definierten Niveaus halten
- Wöchentliche Zykluszählungen durchführen
- Genaue Kenntnis des Fahrzeuginhalts — proaktiv auffüllen, nie reaktiv
- Ungenutzte Teile an das zentrale Lager zurücksenden
Teilebestellung
- Teilebestellungen bei Lieferanten unterstützen
- Offene Bestellungen zur termingerechten Lieferung nachverfolgen
- Verzögerungen eskalieren, bevor sie ein Verfügbarkeitsrisiko darstellen
Kundenkommunikation & Compliance
- Direkt mit Klinikpersonal und Ärzten bei jedem Serviceeinsatz kommunizieren
- Unterzeichnetes Kundenabnahmeformular nach jedem Auftrag einholen — ausnahmslos
- Jede Interaktion, Reparatur und Teilebewegung tagesgenau im CRM erfassen
- Erforderliche Interaktionen im Lieferanten-CRM protokollieren
Kaufmännische Unterstützung
- Vertriebsteam bei Gerätedemonstrationen und Neuinstallationen unterstützen
- Serviceangebote für kostenpflichtige Arbeiten erstellen
- Zahlung vor Versand von Teilen oder Planung kostenpflichtiger Einsätze bestätigen
- Verlängerungsmöglichkeiten für Serviceverträge und Upselling-Signale proaktiv melden
Technische Standards
- Schulung zu jedem neuen Produkt vor Markteintritt in der Schweiz
- Alle Lieferanten-Serviceverfahren einhalten
- SOPs anhand praktischer Felderfahrung validieren und Abweichungen melden
Qualifikation
- 1–5+ Jahre Erfahrung im Außendienst in Optik oder Elektronik, oder Absolvent eines verwandten technischen Studiengangs
- Bereitschaft zur täglichen Reisetätigkeit in der Schweiz, gelegentlich mit Übernachtung
- Gelegentliche Unterstützung von Events an Wochenenden
- Fließende Kenntnisse in Deutsch oder Französisch; Englisch von Vorteil
- Nachgewiesene Kenntnisse mit CRM- und KI-Tools
Field Service Engineer (100%, m/f/d) Arbeitgeber: Origin Aesthetics AG
Origin Aesthetics ist ein innovatives Start-up, das seinen Mitarbeitern nicht nur die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, sondern auch aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitzuwirken. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem positiven Arbeitsklima fördern wir eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig exzellenten Kundenservice bieten. Unsere zentrale Lage in der Schweiz ermöglicht es Ihnen, spannende Herausforderungen im Bereich der Medizintechnik zu meistern und Teil eines engagierten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Engineer (100%, m/f/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei Origin Aesthetics. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich der medizinischen Geräte und über die spezifischen Produkte von Origin Aesthetics. Das zeigt, dass du engagiert und gut vorbereitet bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen zur Stelle direkt aus erster Hand erhältst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Engineer (100%, m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstanden hast und dich wirklich für die Position interessierst. Mach es konkret!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Origin Aesthetics AG vorbereitet
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der energie-basierten medizinischen Geräte. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an der Dermatologie und plastischen Chirurgie hast und verstehe, wie deine Rolle als Field Service Engineer dazu beiträgt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst oder exzellenten Kundenservice geboten hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Servicebereich sind besonders relevant.
✨Technische Kenntnisse betonen
Stelle sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen mit CRM- und KI-Tools hervorhebst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um die Effizienz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.
