Auf einen Blick
- Aufgaben: Wartung und Reparatur von medizinischen Geräten, exzellenter Kundenservice.
- Unternehmen: Start-up im Bereich medizinische Geräte mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Wachstumschancen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines aufstrebenden Unternehmens und gestalte den Service aktiv mit.
- Qualifikationen: 1-5 Jahre Erfahrung im Außendienst oder technisches Studium.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Origin Aesthetics ist ein Start-up-Vertrieb von energie-basierten medizinischen Geräten und anderen Lösungen für Dermatologie, plastische Chirurgie und Kliniken in der Schweiz. Wir suchen den Gründungstechniker für unsere Serviceabteilung, der für die Wartung der Gesundheit unserer installierten Basis verantwortlich ist. Dies ist eine ideale Position für jemanden, der nach Erfahrung in einem Start-up sucht und innerhalb eines Unternehmens wachsen möchte.
Aufgabenverantwortlichkeiten:
- Verfügbarkeit von 98 % für die bestehende installierte Basis sicherstellen
- Bestandsgenauigkeit von 98 % bei Zykluszählungen gewährleisten
- Exzellenten Kundenservice bei jeder Interaktion bieten
- KI-orientierte Organisation durch Einhaltung der Dateneingaberichtlinien unterstützen
- Verbesserungen im Service aktiv mitgestalten
Aufgabenbereiche:
- Gerätewartung & Reparatur
- Fehler diagnostizieren und korrekte Ersatzteile für jede Reparatur auswählen
- Erstinbetriebnahmen und Endinstallationen neu verkaufter Geräte durchführen
- Einsätze beim Kunden am gleichen oder nächsten Tag gemäß Servicevertragsvereinbarung
- Wartungsplan für präventive Instandhaltung einhalten
- Servicewerkzeuge gemäß Herstellerspezifikationen pflegen und kalibrieren
- Technische Service-Bulletins aller Lieferanten aktuell halten
- Lagerbestandsverwaltung im Fahrzeug
- Lagerbestand auf definierten Niveaus halten
- Wöchentliche Zykluszählungen durchführen
- Genaues Wissen über den Fahrzeuginhalt — proaktiv auffüllen, nie reaktiv
- Ungenutzte Teile an das zentrale Lager zurücksenden
- Teilebestellung
- Teilebestellungen bei Lieferanten unterstützen
- Offene Bestellungen zur termingerechten Lieferung nachverfolgen
- Verzögerungen eskalieren, bevor sie ein Verfügbarkeitsrisiko darstellen
- Kundenkommunikation & Compliance
- Direkt mit Klinikpersonal und Ärzten bei jedem Serviceeinsatz kommunizieren
- Unterzeichnetes Kundenabnahmeformular nach jedem Auftrag einholen — ausnahmslos
- Jede Interaktion, Reparatur und Teilebewegung tagesgenau im CRM erfassen
- Erforderliche Interaktionen im Lieferanten-CRM protokollieren
- Kaufmännische Unterstützung
- Vertriebsteam bei Gerätedemonstrationen und Neuinstallationen unterstützen
- Serviceangebote für kostenpflichtige Arbeiten erstellen
- Zahlung vor Versand von Teilen oder Planung kostenpflichtiger Einsätze bestätigen
- Verlängerungsmöglichkeiten für Serviceverträge und Upselling-Signale proaktiv melden
- Technische Standards
- Schulung zu jedem neuen Produkt vor Markteintritt in der Schweiz
- Alle Lieferanten-Serviceverfahren einhalten
- SOPs anhand praktischer Felderfahrung validieren und Abweichungen melden
Qualifikation:
- 1–5+ Jahre Erfahrung im Außendienst in Optik oder Elektronik, oder Absolvent eines verwandten technischen Studiengangs
- Bereitschaft zur täglichen Reisetätigkeit in der Schweiz, gelegentlich mit Übernachtung
- Gelegentliche Unterstützung von Events an Wochenenden
- Fließende Kenntnisse in Deutsch oder Österreichisch; Englisch von Vorteil
- Nachgewiesene Kenntnisse mit CRM- und KI-Tools
Field Service Engineer Arbeitgeber: Origin Aesthetics AG
Origin Aesthetics ist ein innovatives Start-up, das seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und sich aktiv an der Gestaltung des Servicebereichs zu beteiligen. Mit einem starken Fokus auf exzellenten Kundenservice und modernster Technologie fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Arbeitskultur, die Raum für persönliche und berufliche Entwicklung bietet. Die Position des Field Service Engineer ermöglicht es Ihnen, Teil eines engagierten Teams zu werden, das die Zukunft der dermatologischen und plastischen Medizin in der Schweiz mitgestaltet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Field Service Engineer erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Field Service Engineer interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie offene Stellen haben oder ob sie dich in Zukunft berücksichtigen können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über ungeschriebene Stellenangebote oder kann Empfehlungen aussprechen, die dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Field Service Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Sprache aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du die Anforderungen verstanden hast und genau weißt, was wir suchen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Origin Aesthetics AG vorbereitet
✨Mach dich mit der Technik vertraut
Studiere die Produkte und Dienstleistungen von Origin Aesthetics genau. Verstehe die technischen Details der Geräte, die du warten und reparieren wirst. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da exzellenter Kundenservice eine Schlüsselanforderung ist, überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du herausragenden Service geboten hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Sei bereit für technische Fragen
Erwarte technische Fragen zu Diagnosen und Reparaturen. Bereite dich darauf vor, wie du Fehler identifizieren und die richtigen Ersatzteile auswählen würdest. Das zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten für die Position mitbringst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du eng mit dem Vertriebsteam und Klinikpersonal zusammenarbeiten wirst, betone deine Teamfähigkeit. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung des Services beitragen kannst.
