Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und unterstütze das Demand Review-Team in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen mit einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und hervorragende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Qualität von Gesundheitsprodukten hat.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in Logistik oder Supply Chain erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben im Detail
- Complaint Handling (GER/AT)
- Entgegennahme und vollständige Dokumentation von Reklamationen
- Klärung offener Sachverhalte in Abstimmung mit der reklamierenden Apotheke
- Weiterleitung aller Reklamationen an das Team Dr. Notghi
- Verknüpfung von Fallnummern (Dr. Notghi und Orion) bei Nebenwirkungsmeldungen
- Weiterleitung der Reklamationen an Global QA über das entsprechende Formular
- Fachgerechte Einlagerung von Reklamationsmustern bzw. Organisation des Versands nach Finnland
- Übersetzung und Versand von Untersuchungsberichten an Apotheken
- Nachverfolgung sowie Beantwortung von Behörden- und AMK-Meldungen
- Wöchentliche Abstimmung (Reconciliation) aller Reklamationen mit dem Team Dr. Notghi
- Quartalsweise Reconciliation aller Reklamationen mit Global QA
- Demand Review (DE/AT/CH)
- Überprüfung und Anpassung des IBP-Forecasts
- Monatliche Dokumentation und Erläuterung von Abweichungen im Decision Tracker
- Analyse und Nachverfolgung der Forecast Accuracy (3m WMAPE)
- Unterstützung im Rolling Forecast, insbesondere bei der termingerechten Pflege von Mengen und Preisen in IBP
- Zentraler Ansprechpartner für B2B-Kunden
- Weitere Logistikaufgaben
- Verantwortung für den Interseroh-Prozess, inkl. Zuarbeit für Wirtschaftsprüfer im Rahmen der Prüfung nach Verpackungsgesetz
- Bereitstellung logistischer Unterlagen für den Jahresabschluss
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern im Logistikumfeld
- Vertretung
- Unterstützung im Customer Service für Deutschland und Benelux
Fachliche Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z. B. Fachwirt) oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Logistik oder Supply Chain
- Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen
- Sicherer Umgang mit SAP sowie gängiger betriebswirtschaftlicher Software
- Sehr gute Excel-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse in Lean- und Qualitätsmanagementmethoden sowie im Projektmanagement
Persönliche Qualifikationen
- Hohe Einsatzbereitschaft und Eigeninitiative
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie sehr gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
- Durchsetzungsstärke und sicheres Auftreten
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Organisationsgeschick und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Junior Complaint Specialist and Demand Officer (m/w/d) Arbeitgeber: Orion Corporation
Als Junior Complaint Specialist und Demand Officer (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die Teamarbeit und persönliche Initiative fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsklima, das Vielfalt schätzt und individuelle Stärken anerkennt. Unsere zentrale Lage ermöglicht Ihnen zudem eine hervorragende Anbindung und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Complaint Specialist and Demand Officer (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust dir ein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Bereich Logistik und Supply Chain am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass du das drauf hast!
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem bekommst du so einen besseren Überblick über die offenen Stellen.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In der Logistik ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das wird bei den Personalern gut ankommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Complaint Specialist and Demand Officer (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich:Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle als Junior Complaint Specialist und Demand Officer zu verdeutlichen. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Betone deine relevanten Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Bereich Logistik oder Supply Chain hervor. Erzähl uns von konkreten Projekten oder Herausforderungen, die du gemeistert hast, und wie diese dich auf die Aufgaben bei StudySmarter vorbereiten.
Sei strukturiert und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir schätzen eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise – das sollte sich auch in deiner Bewerbung widerspiegeln!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir uns schnell bei dir melden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orion Corporation vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Junior Complaint Specialist und Demand Officer vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Punkten passen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Reklamationsbearbeitung und im Umgang mit B2B-Kunden zeigen. Sei bereit, diese Beispiele während des Interviews zu erläutern und zu diskutieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und Fragen direkt zu beantworten, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Zusammenarbeit im Team und der Unternehmenskultur. Stelle Fragen dazu, wie das Team arbeitet und welche Werte im Unternehmen wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Umfeld interessiert bist.
