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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kunden und Lösung von IT-Problemen in einem dynamischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen für innovative IT-Dienstleistungen und Systemintegration.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 3300 EURO Brutto, 30 Tage Urlaub und ein attraktives Mitarbeiter-Benefit-Programm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder 1 Jahr Erfahrung im IT-Bereich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeiten in einer modernen TechLounge mit direktem Kundenkontakt.
Unser Angebot:
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung bis 3300 EURO Brutto pro Monat
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Unser Kunde, ein führendes Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und Systemintegration, sucht nach einem engagierten IT-Support-Spezialisten (m / w / d) zur Verstärkung seines Teams. Das Unternehmen ist bekannt für seine innovativen IT-Lösungen und umfassenden Supportdienstleistungen, die Unternehmen weltweit dabei unterstützen, ihre IT-Infrastrukturen effizient zu verwalten und zu optimieren.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
- Erstellen von Tickets im Tickettool des Kunden
- Fehleranalyse und Zusammenfassung im Ticketsystem für den 2nd Level Support
- Lösung von Problemen basierend auf Einträgen in der Wissensdatenbank oder Anleitungen
- 1st Level Betreuung für Hardware (Windows-Notebooks / Detachables / Convertibles Win10 / Win11, MacOS-MacBooks, iOS-iPhones / iPads inkl. BYOD)
- Unterstützung bei Softwareproblemen mit MS Office (Microsoft), VDI Software (Citrix), Bitlocker
- Device und User Management in Azure & Intune
- Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
- Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
- Grundkenntnisse in der Softwareverteilung und Hilfestellung bei der Installation von paketierter Software
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder mindestens 1 Jahr Praxiserfahrung im IT-Umfeld
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse im Ticketsystem SNOW
- Kenntnisse in den Bereichen: Windows 10 / 11, Bitlocker, Active Directory, MS Office 365, Virtual Desktops, Einrichtung von Smartphones (Android / iOS), IP-Telefonie, Multi Factor Authentication, VPN, Netzwerkkonfiguration unter Windows
IT-Support-Spezialist (m / w / d) in der Systemintegration bis zu 3300 EURO Brutto pro Monat Arbeitgeber: Orizon GmbH, Key Account Management (Order Management)
Kontaktperson:
Orizon GmbH, Key Account Management (Order Management) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Spezialist (m / w / d) in der Systemintegration bis zu 3300 EURO Brutto pro Monat
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder ehemaligen Kollegen, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über offene Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Wenn du bei deinem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Dienstleistungen und Lösungen des Unternehmens verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf die spezifischen Technologien beziehen, die im Job gefordert sind, wie Windows 10/11 oder MS Office. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du sowohl deutsch- als auch englischsprachige Anwender betreuen wirst, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Spezialist (m / w / d) in der Systemintegration bis zu 3300 EURO Brutto pro Monat
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position des IT-Support-Spezialisten interessierst. Betone deine Leidenschaft für IT-Dienstleistungen und Systemintegration.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf auf deine bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich ein. Erwähne spezifische Projekte oder Aufgaben, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse, Ticketbearbeitung und Kundenbetreuung zeigen.
Betone Sprachkenntnisse: Da die Stelle sowohl deutsch- als auch englischsprachige Anwender betreut, solltest du deine Sprachkenntnisse deutlich hervorheben. Füge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise hinzu, um deine Sprachfähigkeiten zu untermauern.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Punkte leicht verständlich sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orizon GmbH, Key Account Management (Order Management) vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows 10/11, MS Office und Netzwerkkonfiguration vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen im Bereich IT-Systemintegration. Zeige während des Interviews, dass du die Mission und die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und Erfahrungen im Umgang mit Kunden zeigen. Dies könnte eine Situation sein, in der du ein technisches Problem erfolgreich gelöst hast oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgegangen bist.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
