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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und führe Schulungen im Automobilbereich durch.
- Arbeitgeber: Orizon Gruppe, führender Personaldienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsangebote und Einkaufsrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Fachtrainer und unterstütze Kunden in spannenden Situationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive mit flexiblen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 15 - 16 € pro Stunde.
Unser Angebot:
- Attraktives Gehalt ab 15,29 €/Std.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten
- Unsere Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte mit vielen Extras wie Gesundheitsangeboten, Einkaufsrabatten und weiteren Vorteilen
- Langfristiger Einsatz
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Wir suchen Sie als Fachtrainer für Kundenservice (m/w/d) im Automobilbereich für einen langfristigen Einsatz bei unserem guten Kunden am Standort in Leipzig in Vollzeit mit Übernahmeoption.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch auf Deutsch und Englisch
- Unterstützen der Kunden bei ihren umfangreichen Anfragen rund um ihr Fahrzeug und in Notfallsituationen sowie Vorstellen möglicher Lösungsansätze
- Durchführen von Initial- und Refresh-Schulungen im Rahmen der Trainertätigkeit
- Ansprechpartner (m/w/d) für Kollegen als auch für Führungskräfte
- Durchführen und Auswerten von Quality Checks und Wissenstests
- Aktualisieren und Anpassen von Schulungsunterlagen
- Pflegen von Wissensdatenbanken und Weitergeben von Informationen
Ihr Profil:
- Keine spezielle Ausbildung notwendig, jedoch Erfahrungen im Kundenservice, speziell im Automobilbereich
- Schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, gerne auch mit Ticketing Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kundenorientierte, kommunikative Persönlichkeit
- Bereitschaft zu Schichten (24/7) und Wochenendarbeit
Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf Bewerbungen (unter Angabe von Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail oder über unser Bewerbungsmodul auf dieser Seite. Für Fragen steht Frau Tiedtke gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Fachtrainer für Kundenservice (m/w/d) im Automobilbereich Arbeitgeber: Orizon GmbH, NL Nordsachsen/Sachsen-Anhalt
Kontaktperson:
Orizon GmbH, NL Nordsachsen/Sachsen-Anhalt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Fachtrainer für Kundenservice (m/w/d) im Automobilbereich
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachtrainer für Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über die Position erfahren kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Automobilbereich arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung direkt anzugeben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Fachtrainer für Kundenservice (m/w/d) im Automobilbereich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, als Fachtrainer für Kundenservice zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Kundenservice gearbeitet? Super! Erzähl uns von deinen Erfahrungen, besonders im Automobilbereich. Das hilft uns, deine Eignung für die Stelle besser einzuschätzen.
Sprache ist wichtig: Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren wirst, achte darauf, dass deine Bewerbung in beiden Sprachen klar und verständlich ist. Ein paar Beispiele deiner Sprachkenntnisse können nicht schaden!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unser Bewerbungsmodul auf der Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orizon GmbH, NL Nordsachsen/Sachsen-Anhalt vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Orizon Gruppe und deren Werten machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und überlege, wie du mit deinen Erfahrungen im Kundenservice dazu beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice, die deine Fähigkeiten und Erfolge zeigen. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um zu demonstrieren, wie du in verschiedenen Situationen reagiert hast, besonders im Automobilbereich.
✨Sprich über deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Sprachfähigkeiten im Gespräch zu demonstrieren. Du könntest auch einige typische Kundenanfragen auf beiden Sprachen durchspielen, um zu zeigen, dass du sicher im Umgang mit den Sprachen bist.
✨Frage nach den Schulungen
Da die Position auch das Durchführen von Schulungen umfasst, frage während des Interviews nach den Schulungsprogrammen und -methoden, die verwendet werden. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und gibt dir einen Einblick, wie du dich in das Team einfügen kannst.