Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Social Media im Automobilbereich.
- Arbeitgeber: International führender Anbieter im Business Process Outsourcing.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Entlohnung ab 15,29 €/Std. und zahlreiche Extras.
- Andere Informationen: Geregelte Arbeitszeiten und sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei ihren Fahrzeuganliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im Kundenservice und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Unser Angebot:
- Tarifliche Entlohnung ab 15,29 €/Std.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit geregelten Arbeitszeiten Mo-Fr von 8:00 bis 18:00 Uhr
- Unsere Mitarbeiterprogramm OrizonPlusPunkte mit vielen Extras wie Gesundheitsangeboten, Einkaufsrabatten und weiteren Vorteilen
- Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Wir suchen Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Telefonie und Sachbearbeitung für einen namhaften Automobilhersteller im Einsatz bei unserem guten Kunden, einem international führenden Anbieter von Business Process Outsourcing für komplexe Geschäftsprozesse und Dienstleistungen, am Standort in Leipzig in Vollzeit.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten von telefonischen sowie schriftlichen Kundenanfragen per E-Mail, Chat oder über Social-Media-Kanäle sowie Unterstützen der Kunden bei ihren vielfältigen Anliegen rund um ihr Fahrzeug
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) im Reparatur- und Versicherungsmanagement und bei Reklamationen sowie Beraten der Kunden zu diesen Themen und zum bestehenden Produktportfolio
- Recherche in unterschiedlichen Systemen, Durchführen von Buchungen und Weiterleiten von Anfragen zu technischen Problemen an das 2nd Level
- Aktive Ansprache von Kunden bei Nichteinhalten von vereinbarten Zahlungsversprechen sowie gemeinsames Erarbeiten einer Lösung
- Anschließendes sorgfältiges Erfassen und Dokumentieren in den IT-Systemen
Ihr Profil:
- Keine spezifische Ausbildung notwendig
- Erfahrungen im Kundenservice | Automobilbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
Kundenbetreuer (m/w/d) im Automobilbereich Arbeitgeber: Orizon GmbH, NL Nordsachsen/Sachsen-Anhalt
Kontaktperson:
Orizon GmbH, NL Nordsachsen/Sachsen-Anhalt HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) im Automobilbereich
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über den Automobilhersteller und seine Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) im Automobilbereich
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Mach es konkret!: Erzähle uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du mit Herausforderungen umgegangen bist. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orizon GmbH, NL Nordsachsen/Sachsen-Anhalt vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über den Automobilhersteller und dessen Dienstleistungen aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice, die deine Kommunikationsstärke und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du während des Interviews anschaulich zeigen, wie du mit Herausforderungen umgehst.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen flüssig kommunizieren kannst. Übe typische Gesprächssituationen, die im Kundenservice vorkommen können.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.