Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden digital und baue vertrauensvolle Beziehungen auf.
- Unternehmen: Renommierter Finanzdienstleister mit individueller Betreuung.
- Vorteile: Attraktives Arbeitsumfeld, bis zu 30 Tage Urlaub und HomeOffice möglich.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines der größten Personaldienstleister in Deutschland.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Kundenberatung und entwickle deine Karriere im Finanzsektor.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Zusatzleistungen / Benefits
- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- HomeOffice nach Absprache möglich
Stellenbeschreibung
Für unseren renommierten Kunden aus dem Finanzsektor suchen wir Sie als Digitalen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Dortmund. Sie lieben den direkten Kundenkontakt im digitalen Zeitalter und behalten auch bei Zahlen den Überblick? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgaben
- Hochwertige Kundenberatung: Sie übernehmen die anspruchsvolle und individuelle Beratung unserer Kunden in virtuellen Räumen (z. B. via MS Teams, Zoom) und begleiten sie professionell bei ihren Anliegen.
- Beziehungsmanagement: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Mandanten/Kunden, bauen vertrauensvolle Beziehungen auf und sichern unseren hohen Qualitätsstandard.
- Digitales Finanzmanagement: Sie verantworten das digitale Belegmanagement (z. B. via sevdesk) und bereiten die Buchdaten via DATEV-Schnittstelle nahtlos für die Steuerberatung vor.
- Zahlungsverkehr & Controlling: Sie übernehmen die Vorbereitung und Überwachung des täglichen Zahlungsverkehrs, das Cashflow-Monitoring sowie das Forderungsmanagement.
- Büroorganisation: Sie unterstützen bei der Strukturierung unserer internen administrativen Prozesse und Kontenstrukturen.
Stellenanforderungen
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bankkauffrau (m/w/d), Kauffrau (m/w/d) für Büromanagement, Steuerfachangestellte (m/w/d) oder ein entsprechendes Studium).
- Beratungskompetenz: Sie bringen Erfahrung in der anspruchsvollen Kundenbetreuung oder -beratung mit und besitzen ein sicheres, empathisches und professionelles Auftreten vor der Kamera (virtuelle Räume).
- Finance-Know-how: Fundierte Kenntnisse im Bereich der vorbereitenden Buchhaltung und im Umgang mit modernen Banking-Tools.
- Digitale Affinität: Souveräner Umgang mit Video-Konferenzsystemen sowie cloudbasierten Programmen (z. B. sevdesk, DATEV-Schnittstellen, MS Office).
- Arbeitsweise: Sie sind kommunikationsstark, arbeiten strukturiert, selbstständig und serviceorientiert.
Firmenbeschreibung
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt. Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Ihr Partner: Wir gehören zu den Top-15 Personaldienstleistern, haben über 90 Niederlassungen und mehr als 6.200 Mitarbeitende.
Digitaler Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit in Dortmund Arbeitgeber: Orizon GmbH
Die Orizon Gruppe ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur eine sichere Anstellung mit fairer Bezahlung bietet, sondern auch ein angenehmes Arbeitsumfeld in Biberach an der Riß. Mit bis zu 30 Tagen Urlaub, einem festen Ansprechpartner für Ihre Anliegen und einem umfangreichen Mitarbeiterprogramm profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen und Entwicklungsmöglichkeiten. Hier haben Sie die Chance, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und sich in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Digitaler Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit in Dortmund erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Orizon GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Digitaler Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit in Dortmund mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Orizon GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orizon GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Orizon GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
