Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Empfangsteam und organisiere spannende Veranstaltungen.
- Unternehmen: Moderne Kanzlei in Berlin mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Freiraum für Entwicklung, Teamevents und kostenlose ÖPNV-Tickets.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Empfang und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Qualifikationen: Erfahrung in Teamleitung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt möchten wir unser Team mit einer Teamleitung (m/w/d) für den Empfang in Voll- oder Teilzeit mit mindestens 30 Wochenarbeitsstunden am Standort Berlin verstärken.
Wir bieten Ihnen:
- Freiraum für Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- umfassende Unterstützung durch die gesamte Kanzlei
- ein modernes und digitalisiertes Arbeitsumfeld mit Fokus auf Weiterentwicklung
- eine ungezwungene und familiäre Arbeitsatmosphäre
- Teamevents (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, After-Work)
- Zusatzleistungen wie Sportangebote (Yoga und Bootcamp)
- kostenfreies ÖPNV-Ticket sowie JobRad
Ihr Profil Sie verfügen über:
- eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrung in der Leitung eines Teams (idealerweise im Empfangsbereich oder in der Hotellerie)
- ausgeprägte Teamfähigkeit, eine strukturierte, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
- ein offenes und freundliches Auftreten sowie eine hohe Serviceorientierung
- Organisationstalent und Flexibilität
- sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Mandanten und Kunden (auch in englischer Sprache)
- einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (insb. Outlook und Word)
Ihre Aufgaben
- Leitung eines Empfangsteams mit ca. vier Mitarbeitenden
- Planung und Koordination der Einsatzzeiten des Teams
- Erstellung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Standard und Best Practice-Prozessen (in Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung in Düsseldorf)
- Empfang und Bewirtung von Besuchern (auch im Rahmen von hausinternen Veranstaltungen)
- Unterstützung bei der Organisation von hausinternen Veranstaltungen
- Telefonische Betreuung und Kommunikation
- Übernahme allgemeiner Verwaltungstätigkeiten mit Mandanten und Kunden am Berliner Standort mit dem Facility Management, beispielsweise zu Reinigung, Reparaturen und Renovierungen
- Bearbeitung allgemeiner Sekretariatsaufgaben (Erstellung von Reisekostenabrechnungen, Bestellwesen, Reisebuchung etc.)
Die Arbeitszeiten richten sich nach dem vereinbarten Stellenumfang. Die regelmäßigen Einsatzzeiten liegen zwischen 09:00 Uhr und 17:30 Uhr. Bei Bedarf können die Einsatzzeiten auch innerhalb des Zeitraums zwischen 08:30 Uhr und 20:00 Uhr liegen.
Bewerbung per E-Mail an: karriere@orka.law
Teamleitung (m/w/d) für den Empfang am Standort Berlin Arbeitgeber: orka Partnerschaft mbB
Als Teamleitung (m/w/d) für den Empfang in Berlin profitieren Sie von einem modernen und digitalisierten Arbeitsumfeld, das Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördert. Unsere familiäre Arbeitsatmosphäre, regelmäßige Teamevents und attraktive Zusatzleistungen wie ein kostenfreies ÖPNV-Ticket und Sportangebote machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem unterstützenden Team zu arbeiten und Ihre Führungskompetenzen weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamleitung (m/w/d) für den Empfang am Standort Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei orka Partnerschaft mbB suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung (m/w/d) für den Empfang am Standort Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei orka Partnerschaft mbB im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei orka Partnerschaft mbB vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über orka Partnerschaft mbB und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
