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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und skaliere Kundenengagement- und Advocacy-Programme.
- Arbeitgeber: ORO Labs, ein innovatives Unternehmen im Bereich Beschaffungstechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und flexible Remote-Arbeit.
- Andere Informationen: Dynamisches Startup-Umfeld mit echten Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Unternehmenssoftware und arbeite mit erfahrenen Gründern.
- Gewünschte Qualifikationen: 4–7 Jahre Erfahrung im B2B SaaS Marketing oder Kundenmarketing.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
ORO Labs ist ein agentisches Beschaffungsorchestrierungsunternehmen mit der Mission, das Beschaffungserlebnis zu humanisieren. Gegründet im Jahr 2020 von ehemaligen SAP Ariba Produktleitern, bietet ORO mühelose Benutzererlebnisse, damit Unternehmen die Zykluszeiten verkürzen, Risiken durch End-to-End-Prozesssichtbarkeit verringern und agil auf Veränderungen reagieren können. Die ORO-Plattform wird von den größten Marken der Welt vertraut, darunter The Coca-Cola Company, Novartis, Danone, Roche, BASF, Liberty Global, Bayer, Millennium und Booking.com.
Job Zusammenfassung
ORO Labs sucht einen hochorganisierten, kreativen und datengestützten Customer Marketing Manager, der unsere Kundenbindungs- und Advocacy-Programme leitet und ausbaut. Diese Rolle bietet großes Wachstumspotenzial für Kandidaten, die Eigenverantwortung, strategisches Denken und messbare Auswirkungen demonstrieren.
Verantwortlichkeiten
- Kunden-Advocacy & Storytelling
- Entwicklung überzeugender Kundenfallstudien, Erfolgsgeschichten und Testimonials
- Aufbau und Pflege einer umfangreichen Bibliothek von Kundenzitaten, Anwendungsfällen und Ergebnissen
- Partnerschaft mit Customer Success zur Identifizierung von Advocacy-Möglichkeiten
- Unterstützung von Kundenrednern bei Veranstaltungen, Webinaren und Brancheneinbindungen
- Kundenbindungsprogramme
- Verwaltung und Ausbau der Kundenbeteiligung an Veranstaltungen, Konferenzen und Marketingprogrammen
- Unterstützung und Operationalisierung des Customer Advisory Board (CAB)
- Aufbau skalierbarer Programme zur Erhöhung der Kunden-Advocacy und Referenzierbarkeit
- Entwicklung und Skalierung einer Kundenbenutzergemeinschaft zur Ermöglichung von Peer-to-Peer-Engagement und Austausch bewährter Praktiken
- Inhalte & Kommunikation
- Eigenverantwortliche Erstellung eines regelmäßigen Kunden-Newsletters mit Produktupdates, Anwendungsfällen und Thought Leadership
- Planung und Durchführung kundenorientierter Webinare, einschließlich Lösungsupdates und Best Practices-Sitzungen
- Zusammenarbeit mit dem Produktmarketing zur Übersetzung von Produktinnovationen in kundenrelevante Botschaften
- Kundeninsights & Feedback
- Partnerschaft mit Customer Success zur Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen (z.B. NPS, CSAT)
- Analyse von Feedback und Synthese von Insights zur Information von Marketing, Produkt und Führung
- Verfolgung und Berichterstattung über die Nutzung von Lösungen, Kundenengagement und Advocacy-Metriken
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
- Enge Zusammenarbeit mit Customer Success zur Abstimmung über Kontogesundheit, Programmstatus und Engagementmöglichkeiten
- Partnerschaft mit dem Vertrieb zur Unterstützung von Referenzanfragen und Deal-Beschleunigung
- Kontinuierliche Integration der Kundenstimme in Marketinginhalte und Kampagnen
Qualifikationen & Erfahrung
- 4–7+ Jahre Erfahrung im B2B SaaS-Marketing, Kundenmarketing oder Kundenservice
- Nachweisliche Erfahrung in der Entwicklung von Kundenstorys, Fallstudien und Advocacy-Programmen
- Starke Schreib- und Erzählfähigkeiten mit der Fähigkeit, Kundenresultate in überzeugende Narrative zu übersetzen
- Erfahrung in der Verwaltung von Webinaren, Newslettern und Kundenkommunikation
- Komfortable Arbeit bereichsübergreifend in einem schnelllebigen, wachstumsstarken Umfeld
- Analytische Denkweise mit Erfahrung in Umfragetools und Kundeninsights
- Hochgradig organisiert mit starkem Augenmerk auf Details und Programmmanagementfähigkeiten
Bevorzugt
- Kenntnisse / Erfahrung im Bereich Beschaffungstechnologie
- Hintergrund in der Kategorisierung oder Positionierung in aufstrebenden Märkten
- Vertrautheit mit KI-gesteuerten Unternehmenssoftware-Narrativen
- Erfahrung in der Unterstützung von Unternehmen in der Wachstumsphase Series C–D
Warum ORO beitreten
- Helfen Sie, eine neue Kategorie in der Unternehmenssoftware zu definieren und zu leiten
- Direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Gründern und Unternehmenskunden
- Hohe Sichtbarkeit mit echtem Einfluss auf das Unternehmenswachstum und die Marktauffassung
- Eine großartige Startup-Kultur und ein sehr cooles Produkt
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Bonusstruktur
- Umfassendes Leistungspaket, einschließlich Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherung
- Ein kollaboratives und inklusives Arbeitsumfeld
- Flexibilität beim Remote-Arbeiten
Senior Customer Marketing Manager Arbeitgeber: ORO Labs
Kontaktperson:
ORO Labs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Customer Marketing Manager
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns gemeinsam nach Verbindungen suchen, die dir helfen können, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du deine Erfolge und Erfahrungen klar kommunizierst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für das Unternehmen und die Branche! Informiere dich über ORO Labs und bringe spezifische Ideen oder Fragen mit, die zeigen, dass du wirklich interessiert bist. Lass uns zusammen an deiner Vorbereitung arbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben! Das zeigt Initiative und Interesse. Wir sind hier, um dich bei jedem Schritt des Bewerbungsprozesses zu unterstützen und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Customer Marketing Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ und authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Zeig uns, wer du bist und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Kreativität ist der Schlüssel, also scheue dich nicht, deine Ideen und Ansätze zu teilen!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du in ähnlichen Rollen erfolgreich warst. Wir lieben es, wenn du uns mit Zahlen und Ergebnissen beeindruckst – das zeigt, dass du wirklich etwas bewirken kannst!
Achte auf die Details!: Eine gut strukturierte und fehlerfreie Bewerbung macht einen großen Unterschied. Nimm dir die Zeit, um sicherzustellen, dass alles klar und professionell aussieht. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst und sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und unsere Kultur erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ORO Labs vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmensmission
Mach dich mit der Mission von ORO Labs vertraut, die Beschaffungserfahrung zu humanisieren. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Erreichung dieser Mission beitragen können. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, diese aktiv zu unterstützen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfolge aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Bereich Kundenmarketing und Storytelling demonstrieren. Bereite dich darauf vor, diese Geschichten klar und überzeugend zu erzählen, um zu zeigen, wie du in der Rolle des Senior Customer Marketing Managers einen Mehrwert schaffen kannst.
✨Analytische Denkweise betonen
Da die Rolle eine analytische Herangehensweise erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Umfragen und der Analyse von Kundenfeedback zu sprechen. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um Marketingstrategien zu optimieren oder Kundenengagement zu steigern.
✨Cross-funktionale Zusammenarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten, insbesondere mit Customer Success und Sales. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich interdisziplinär gearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Programme zu entwickeln, die den Kunden zugutekommen.