Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte B2B-Kundenbeziehungen und fördere die Software-Nutzung.
- Unternehmen: Schnell wachsendes internationales SaaS-Unternehmen mit vielfältigem Team.
- Vorteile: Umfassende Krankenversicherung, flexible Vergütung und Sprachkurse.
- Weitere Informationen: Echte Verantwortung und Autonomie zur Gestaltung von Veränderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Success Management und B2B SaaS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Orquest was born from a conviction: in retail, every interaction counts.
A fundamental part of the in-store experience is people — both customers and employees — and our software is created precisely to synchronize both.
We put AI and machine learning at the service of stores so they always have the right employee, in the right place, at the right time.
Our team is growing and we’re looking for a Customer Success Manager Junior (CSM) to help drive software adoption, maximize value, and ensure long-term satisfaction for our clients.
- How you’ll make a difference
- B2B Relationship
Management: You will manage and nurture a portfolio of mid-sized and enterprise B2B accounts, navigating their organizations to build trusted relationships with key stakeholders.
- Value Realization: You won’t just track usage; you will understand what specific KPIs your clients want to improve and guide them to achieve those goals using Orquest.
- Data-Driven Storytelling: You will use data and reports to prepare meetings and demonstrate the tangible ROI and time-savings our tool provides to the client.
- Proactive Account Health: You will monitor adoption metrics, anticipate risks, and manage day-to-day situations with clients, ensuring they see continuous value in our software.
- Cross-functional Collaboration: You will act as the voice of the customer, proposing internal improvements and escalating product feedback to our tech and adoption teams.
- What we are looking for
- 2+ years of experience as a Customer Success Manager.
- B2B Saa S Experience: You must have proven experience dealing with B2B clients.
You know how to navigate corporate accounts, manage expectations, and handle situations where a client might not immediately see the value of the tool.
- Analytical Skills: You are comfortable working with data, Excel, and ideally Power BI, to build reports that tell a story.
- CRM Proficiency: Previous experience using CRMs (Hub Spot, Vitali, Salesforce) to manage your pipeline.
- Languages: Excellent English and Spanish. A strong level of French is a massive plus.
- Soft Skills: Highly proactive, resilient, structured, and capable of prioritizing tasks autonomously.
- Nice to have: Previous knowledge of the Retail or Restaurant/QSR industries.
- A key role in a fast-growing international Saa S company
- A diverse, global team and collaborative culture
- Real ownership and autonomy to drive impact
Beyond the Salary
- Comprehensive Medical Insurance.
- Open Up platform for your mental well-being.
- Cobee for flexible compensation (meals, transport, etc.).
- Language classes to keep you growing.
- A flexible work model
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager Junior Arbeitgeber: Orquest - Retail Smart Planning
AtOrquest ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einer schnell wachsenden internationalen SaaS-Firma eine Schlüsselrolle zu übernehmen. Unsere vielfältige, globale Teamkultur fördert Zusammenarbeit und Eigenverantwortung, während wir umfassende Leistungen wie medizinische Versicherung, mentale Gesundheitsplattformen und Sprachkurse anbieten, um Ihr persönliches Wachstum zu unterstützen. Bei uns haben Sie die Freiheit, echten Einfluss zu nehmen und Ihre Karriere in einem dynamischen Umfeld voranzutreiben.
Kontaktdaten:
Orquest - Retail Smart Planning Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager Junior erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Orquest - Retail Smart Planning vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Orquest - Retail Smart Planning sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Orquest - Retail Smart Planning an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Orquest - Retail Smart Planning zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager Junior mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Orquest - Retail Smart Planning arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Customer Success Manager Junior bei Orquest - Retail Smart Planning an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Orquest - Retail Smart Planning vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Orquest - Retail Smart Planning zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
