Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere die strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen und entwickle maßgeschneiderte Lösungen.
- Unternehmen: Innovative Agentur mit flachen Hierarchien und starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Parkplätze, E-Carsharing und unbefristeter Arbeitsplatz.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur hybriden Arbeit und hervorragende Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenbeziehungen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 5-10 Jahre Erfahrung in strategischer Kundenberatung und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Du arbeitest gerne mit Kunden zusammen und möchtest nach dem Go-live die strategische Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen verantworten? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Verstärke ab sofort unser Team als Strategischer Kundenberater (m/w/d) mit technischem Verständnis an unserem Stammsitz in Krefeld mit hybrid Möglichkeit. In der NSPYR GmbH, Teil der ORT-Gruppe, stellen wir uns mit Empathie Skills und Mindset komplexen Herausforderungen einer sich immer schneller ändernden Welt mit rund 230 Menschen an 5 Standorten und seit mehr als 50 Jahren. Wir unterstützen unsere Kunden strategisch kreativ und methodisch als digitaler Innovator und systemische Marketing Service Agentur.
Das erwartet Dich bei uns:
- Eine eigene Kantine, staufreie Anfahrt durch flexible Arbeitszeiten und kostenlose Parkplätze, E-Carsharing, Jobräder und Grünanlagen.
- Flache Hierarchien, gelebter Teamgeist, ein unbefristeter sicherer Arbeitsplatz und eine etablierte Flex-Office-Infrastruktur.
Dies gehört zu Deinen Aufgaben:
- Du steuerst die strategische Weiterentwicklung bestehender SaaS Kunden nach dem Go-live und baust Beziehungen zu Entscheiderinnen auf.
- Du planst und moderierst QBRs und Strategie Reviews und leitest konkrete Roadmaps sowie Maßnahmenpläne ab.
- Du entwickelst Account Pläne für die nächsten 12 Monate inklusive Use Cases Adoption Phasen und KPI Logik.
- Du treibst Adoption, Enablement und Change Maßnahmen voran und koordinierst Trainings sowie Champions Netzwerke.
- Du übersetzt Kundenbedarf in priorisierte Anforderungen und stimmst dich eng mit Produkt Delivery und internen Spezialisten ab.
- Du führst Erwartungsmanagement inklusive Eskalationen und sorgst für klare Dokumentation von Zusagen Zeitplänen und Ownership.
- Du identifizierst Expansion Potenziale und arbeitest vertrauensbildend mit Sales und Account Management zusammen.
- Du sammelst Voice of Customer Feedback und gibst es strukturiert an das Produktmanagement weiter.
Das darfst Du gerne mitbringen:
- 5 bis 10 Jahre Erfahrung in strategischer Kundenberatung, Customer Success, oder Account Management im B2B - idealerweise SaaS.
- Stark in Moderation und Struktur: Workshops, QBRs & Entscheidungsrunden.
- Sehr gutes Stakeholder Management.
- Fähigkeit Business Ziele in umsetzbare Pläne und klare Prioritäten zu übersetzen.
- Exzellentes Deutsch, professionelles Auftreten.
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Von Vorteil wären:
- Erfahrung mit Change Management und Enablement in Kundenorganisationen.
- Grundverständnis für typische IT Themen wie SSO, Datenschutz & Schnittstellen.
- Verhandlungssicheres Englisch für Doku und Internationalisierung.
Deine Bewerbung kannst Du vorzugsweise über unser Bewerberportal auf der www.ort-online.net hochladen. Wir freuen uns über Deine Bewerbung!
Senior - Strategischer Kundenberater (m/w/d) mit technischem Verständnis am Standort Krefeld Arbeitgeber: Ort Medienverbund
Die NSPYR GmbH in Krefeld bietet als Teil der ORT-Gruppe ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das durch flache Hierarchien und einen starken Teamgeist geprägt ist. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer eigenen Kantine und zahlreichen Benefits wie E-Carsharing und Jobrädern fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter, sondern auch deren Wohlbefinden. Bei uns hast du die Möglichkeit, in einem innovativen und kreativen Team zu arbeiten, das sich den Herausforderungen einer dynamischen Welt stellt und dir zahlreiche Wachstumschancen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior - Strategischer Kundenberater (m/w/d) mit technischem Verständnis am Standort Krefeld erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Ort Medienverbund treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Ort Medienverbund empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Ort Medienverbund dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Ort Medienverbund bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior - Strategischer Kundenberater (m/w/d) mit technischem Verständnis am Standort Krefeld mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Ort Medienverbund bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Ort Medienverbund erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ort Medienverbund vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
