Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden onboarden, schulen und ihre Zufriedenheit mit OneDoc steigern.
- Unternehmen: OneDoc, die führende Online-Terminbuchungsplattform in der Schweiz.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, dynamisches Team und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines jungen, dynamischen Teams mit über 80 Mitarbeitenden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und unterstütze Fachkräfte direkt.
- Qualifikationen: Motivation, Kommunikationsstärke und Interesse an Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Über OneDoc
OneDoc ist die führende Online-Terminbuchungsplattform in der Schweiz. Über 13’000 Gesundheitsfachpersonen und mehr als 3 Millionen Patient:innen nutzen unsere Dienste – vielleicht gehörst du auch dazu? Unsere Mission ist einfach: Wir möchten die Interaktionen zwischen medizinischen Fachkräften und Patient:innen erleichtern. Um dies zu erreichen, zählen wir auf ein junges und dynamisches Team von mehr als 80 Personen, das auf fünf Standorte in der ganzen Schweiz verteilt ist.
Die Rolle
Wir suchen einen motivierten Customer Success Officer für die Deutschschweiz, der unsere Kunden begleitet und langfristig an OneDoc bindet. In dieser Rolle geht dein Einfluss weit über klassisches Customer Success hinaus: Du unterstützt Gesundheitsfachpersonen dabei, OneDoc effizient zu nutzen, ihren Arbeitsalltag zu vereinfachen und das volle Potenzial unserer Lösungen auszuschöpfen.
Positionsübersicht
- Vertragsart: Festanstellung
- Beschäftigungsgrad: Vollzeit (100%)
- Standort: Zürich
- Startdatum: Ab sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsmodell: Hybrid (3 Tage vor Ort / 2 Tage remote)
Deine Missionen
- Kunden onboarden und schulen: Du betreust ein eigenes Kundenportfolio, begrüßt die Kund:innen in der OneDoc-Welt und schülst sie in der Nutzung unserer Plattform.
- Proaktives Kunden-Follow-up sicherstellen: Du begleitest bestehende Kund:innen aktiv, um Nutzung, Sichtbarkeit und Zufriedenheit mit OneDoc zu steigern.
- Zusätzliche Lösungen empfehlen: Du setzt proaktive Maßnahmen um, um ergänzende Funktionen oder Services vorzuschlagen und die Kundenerfahrung zu maximieren.
- Mit internen Teams zusammenarbeiten: Du arbeitest eng mit dem Sales-Team zusammen.
Kontaktdaten:
Ortho Morges, Dr Fabienne Pernet, Spécialiste en orthodontie (CH) Recruiting-Team
