Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue und entwickle unsere digitale Systemlandschaft entlang der Customer Journey.
- Unternehmen: Familiengeführtes 5*-Luxushotel im Herzen von Luzern.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team und spannende Projekte in einem inspirierenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft eines renommierten Hotels aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung in CRM und digitalen Systemen sowie analytisches Verständnis.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine digital affine Persönlichkeit mit sehr gutem technischem Verständnis und Affinität für CRM, digitale Systeme und datenbasierte Optimierung.
Das Hotel Schweizerhof Luzern ist seit 1861 ein familiengeführtes 5*-Luxushotel. Unsere Philosophie basiert auf persönlichem Service, Authentizität und einer starken Verbindung zu Luzern und seiner Kultur. Direkt am Vierwaldstättersee gelegen, vereint das Hotel 101 Zimmer und Suiten, einen Wellnessbereich, die Brasserie VICO sowie historische Salons für Events und Incentives unter einem Dach.
Ihr Wirkungsfeld:
- Betreuung und Weiterentwicklung unserer digitalen Systemlandschaft entlang der Customer Journey.
- Sicherstellung, dass unsere Systeme, Plattformen und digitalen Schnittstellen optimal zusammenspielen.
- Verantwortung für digitale Performance, CRM-Aktivitäten sowie die technische und datenbasierte Weiterentwicklung unserer Plattformen und Kanäle.
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Optimierung der digitalen Systemlandschaft im Bereich Marketing & Guest Journey.
- Fachliche Verantwortung für CRM sowie digitale Plattformen und Systeme.
- Technische und performanceorientierte Weiterentwicklung der Website (UX, SEO, Tracking, Conversion).
- Umsetzung und Weiterentwicklung von CRM-Aktivitäten (Segmentierung, Newsletter, Automationen – z. B. Dailypoint).
- Pflege und Optimierung von digitalen Plattformen (Google, OTA‑Profile etc.).
- Umsetzung und Betreuung von digitalen Performance‑Maßnahmen (z. B. Google Hotel Ads – Setup & Optimierung).
- Analyse und Optimierung der digitalen Performance (Traffic, Conversion, Kampagnenleistung) auf Basis von Daten.
- Sicherstellung der Datenqualität und einer funktionierenden digitalen Customer Journey.
- Schnittstelle zu externen Digitalpartnern, Plattformen und Tools.
- Nutzung und Testen von KI‑gestützten Tools zur Optimierung von Prozessen, Datenqualität und Kampagnen.
- Übernahme administrativer und koordinativer Aufgaben im Zusammenhang mit digitalen Plattformen, Systemen und Partnern.
Erfahrung im digitalen Umfeld mit Fokus auf CRM, Systeme, Analyse und digitale Plattformen ist erforderlich. Idealerweise haben Sie Erfahrung mit der digitalen Systemlandschaft in der Hotellerie (z. B. CRM, PMS, Buchungsstrecken, Plattformen oder Schnittstellen). Ein sehr gutes analytisches Verständnis und eine datenbasierte Arbeitsweise sind wichtig, ebenso wie ein technisches Grundverständnis (CMS, Tracking, Schnittstellen, Plattformlogiken). Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise wird erwartet. Erste Berührungspunkte mit KI‑gestützten Optimierungen sind von Vorteil. Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sind erforderlich.
Was Sie bei uns erwartet:
- Eine vielseitige Rolle mit viel Eigenverantwortung.
- Möglichkeit, unsere digitale Landschaft aktiv weiterzuentwickeln.
- Enge Zusammenarbeit mit einem modernen und ambitionierten Marketingteam.
- Spannende Projekte in einem dynamischen 5*-Umfeld.
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld im Herzen von Luzern.
Was wir bieten:
- Eine spannende und verantwortungsvolle Position in einem lebhaften 5‑Sterne‑Haus.
- Ein motiviertes Team und stilvolles Arbeitsumfeld an bester Lage in Luzern.
- Raum für Eigenverantwortung, Mitgestaltung und persönliche Weiterentwicklung.
- Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und viele attraktive Benefits.
Weitere Vorteile:
- Anerkennungssystem (Bonus), Jubiläumsbonus, Vermittlungsprämie, ein zusätzlicher Ferientag beim runden Geburtstag.
- Jährlicher Nachhaltigkeitsbonus (z. B. ÖV‑Abonnement, Fitnessabo, neues Velo usw.), Spezialkonditionen bei Private Selection Hotels, Responsible Hotels of Switzerland sowie allen Mitgliedern von Hotelleriesuisse, vergünstigte Parktarife im Hotel‑Parking.
- Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungsaktivitäten, bei internen oder externen Schulungen.
- Gratis‑Tickets für Freizeitangebote in der Region (z. B. Pilatus, Stanserhorn, Rigibahnen, Schifffahrtsgesellschaft Vierwaldstättersee), Rabatt bei den Restaurants der Tavolago AG, Gratis‑Eintritte ins Verkehrshaus oder Kunstmuseum, Startplätze für SwissCityMalathon & Luzerner Stadtlauf, Gratis‑Eintritt in die Badeanstalt Lido.
- Vergünstigte Warenbezüge, Nutzung Fitness (montags), Vergütung für Berufskleidung (Küche).
- Spezialpreise für Tickets von hoteleigenen Festivals wie The Retro Festival oder das VOXPOP – Vocal Festival Luzern.
- Vaterschaftsurlaub: Zu den gesetzlichen zwei Wochen schenken wir Ihnen eine zusätzliche Woche mit Ihrer Familie (Total 3 Wochen).
- 30% Rabatt für Mitarbeitende in den eigenen Restaurants, wie der Brasserie VICO und der VILLA Schweizerhof sowie spezielle Zimmerraten.
Hotel Systems & CRM Specialist (40–60%) Arbeitgeber: Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG
Das Hotel Schweizerhof Luzern ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine inspirierende Arbeitsumgebung im Herzen von Luzern bietet. Mit einer starken Fokussierung auf persönliche Entwicklung, einem motivierten Team und attraktiven Benefits wie einem jährlichen Nachhaltigkeitsbonus und speziellen Konditionen bei Partnerhotels, fördert das Unternehmen eine Kultur der Eigenverantwortung und Mitgestaltung. Hier haben Sie die Möglichkeit, aktiv an der digitalen Transformation eines traditionsreichen 5*-Hotels mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Hotel Systems & CRM Specialist (40–60%) erhalten könnten
✨Netzwerken in der Tourismusbranche
Knüpfe Kontakte bei lokalen Tourismusveranstaltungen oder Messen. Oft sind diese Events perfekt, um direkte Gespräche mit Unternehmen wie Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG zu führen, die Vollzeitkräfte suchen. Das persönliche Kennenlernen hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Nutze branchenspezifische Jobportale
Schau dich auf spezialisierten Jobportalen und Foren im Tourismussektor um. Websites wie Touristik-Jobbörse oder Jobs im Tourismus sind goldwert! Da werden regelmäßig spannende Stellenanzeigen veröffentlicht, die perfekt zu unserem Ziel passen.
✨Erstelle ein überzeugendes Portfolio
Auch wenn du auf der Suche nach einem Vollzeitjob bist, ist ein gutes Portfolio nicht zu vernachlässigen. Teile deine bisherigen Erfahrungen und Erfolge, vielleicht in Form eines Instagram-Profils oder einer Webseite, die deine Leidenschaft für den Tourismus zeigt. Das hebt dich von anderen Kandidaten ab!
✨Bewerbung direkt über unsere Website
Vergiss nicht, dich direkt auf der Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG-Website zu bewerben! Das zeigt Interesse und Engagement. Wir lieben es, Bewerbungen zu sehen, die direkt aus einer Leidenschaft für den Tourismus kommen und uns zu zeigen, warum du perfekt in unser Team passt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Hotel Systems & CRM Specialist (40–60%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Schau dir die Reisebranche genau an!:Wenn du dich um die Position bei Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG bewirbst, solltest du die aktuellen Trends im Tourismus verstehen. Zeige in deinem Lebenslauf, dass du dich für verschiedene Reiseziele und -angebote interessierst. Vielleicht hast du sogar selbst Reisen organisiert oder Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt – das kommt super an!
Dein Portfolio ist Gold wert!:Falls du schon in der Tourismusbranche aktiv warst, solltest du ein Portfolio erstellen, das deine besten Projekte oder Reiseerlebnisse zeigt. Das kann eine Sammlung von Reiseberichten, Blogs oder sogar Kundenreferenzen sein. Für eine Vollzeitstelle bei Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG ist es wichtig, dass du praktisch zeigen kannst, was du kannst!
Erzähl uns deine Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du unbedingt darauf eingehen, warum du dich gerade für Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG interessierst. Was reizt dich an dieser Vollzeitstelle im Tourismus? Zeige uns deine Leidenschaft für die Branche und wie du dazu beitragen kannst, die Erfahrungen der Reisenden zu verbessern.
Sei konkret in deinen Qualifikationen!:Listet in deinem Lebenslauf relevante Abschlüsse und Qualifikationen auf, die für den Tourismus wichtig sind – etwa Sprachkenntnisse oder spezielle Schulungen. Wenn du Zertifikate für Service oder Management hast, hebe diese hervor. Das hilft uns zu verstehen, wie du das Team bei Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG bereichern kannst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG vorbereitet
✨Kenne deine Zielgruppe
Im Tourismus dreht sich alles um die Kunden! Überleg dir, welche Zielgruppen das Unternehmen Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG anspricht und wie du ihre Bedürfnisse und Wünsche berücksichtigen kannst. Bereite ein paar Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit positive Kundenerfahrungen geschaffen hast.
✨Bringe deine Leidenschaft für Reisen zum Ausdruck
Bei einer Vollzeitstelle im Tourismus möchten die Arbeitgeber sehen, dass du für die Branche brennst! Teile Geschichten oder Erfahrungen, die deine Begeisterung für Reisen und neue Kulturen zeigen. Das macht einen bleibenden Eindruck und zeigt deine Motivation.
✨Sei bereit, aktuelle Trends zu diskutieren
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Tourismusbranche, wie z.B. nachhaltiger Tourismus oder digitale Innovationen. Sei bereit, darüber zu diskutieren, wie diese Themen das Geschäft von Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG beeinflussen können und welche Ideen du dazu hast.
✨Denke an deinen persönlichen Karriereweg
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird man auch wissen wollen, wo du dich in der Zukunft siehst. Überlege dir, welche Ziele du in deiner Karriere anstrebst und wie eine Position bei Oscar Hauser Hotel Schweizerhof AG dir helfen kann, diese Ziele zu erreichen. Zeige, dass du langfristig an die Branche gebunden bist!
