Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen, um den Erfolg und das Wachstum sicherzustellen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich KI-gestützte Risikobewertung mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktienoptionen und flexible Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Remote-first Kultur mit globaler Zusammenarbeit und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zum Kundenerfolg und forme die Zukunft des digitalen Finanzwesens.
- Qualifikationen: 7–10 Jahre Erfahrung im technischen Account Management oder Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Bei Oscilar entwickeln wir die fortschrittlichste KI-Risikoentscheidungsplattform. Banken, Fintechs und digital native Organisationen verlassen sich auf uns, um ihre Betrugs-, Kredit- und Compliance-Risiken mit der Kraft von KI zu managen. Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, komplexe Probleme zu lösen und das Internet für alle sicherer zu machen, sind Sie hier genau richtig.
Warum zu uns kommen?
- Mission-orientierte Teams: Arbeiten Sie mit Branchenveteranen von Meta, Uber, Citi und Confluent zusammen, die alle ein gemeinsames Ziel verfolgen: die digitale Welt sicherer zu machen.
- Eigenverantwortung und Einfluss: Wir glauben an extreme Eigenverantwortung. Sie werden befugt, Verantwortung zu übernehmen, schnell zu handeln und Entscheidungen zu treffen, die unsere Mission vorantreiben.
- Innovationen an der Spitze: Ihre Arbeit wird prägen, wie moderne Finanzen Betrug erkennen und Risiken managen.
Rollenübersicht:
Der Technical Account Manager (TAM) ist verantwortlich für den Aufbau und die Pflege starker Beziehungen innerhalb der zugewiesenen Konten; Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Anerkennung des ROI, die zu starken Erneuerungen und Wachstumschancen führen. Sie werden als der wahre Quarterback für Ihre Kunden fungieren, der das Engagement vom Onboarding über die Wertrealisierung, Erneuerung und Expansion leitet. Sie kombinieren technische Sprachgewandtheit mit exekutiver Präsenz, um sicherzustellen, dass die Kunden Oscilar erfolgreich integrieren, schnell ROI erzielen und ihre Beziehung zu uns ausbauen.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kundenengagement: Agieren Sie als primärer Ansprechpartner für zugewiesene Kunden – verantwortlich für Onboarding, Adoption, Wertrealisierung, Erneuerung und Expansion. Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Führungskräften und Entscheidungsträgern der Kunden auf und stellen Sie die Ausrichtung auf technischer und geschäftlicher Ebene sicher.
- Verwalten Sie regelmäßige Absprachen: wöchentliche Absprachen, Executive Summaries - Kunden & intern, Adoptionsstrategie und -plan sowie Executive Business Reviews (EBRs).
- Arbeiten Sie mit AEs und SEs an Erneuerungen, Upsells und Cross-Sells.
- Vertreten Sie intern die Prioritäten der Kunden und deren Stimme in Roadmap-Diskussionen.
- Entwickeln und pflegen Sie detaillierte Erfolgspläne für Konten in Zusammenarbeit mit dem Account-Team.
- Arbeiten Sie mit Kunden an der Wertrealisierungsübung und Fallstudien, in Zusammenarbeit mit den Marketing- und Account-Teams von Oscilar.
Technisch:
- Leiten Sie Kunden-Onboarding- und Implementierungsprojekte und stellen Sie eine schnelle Wertrealisierung sicher.
- Liefern Sie Produktdemos und -durchgänge.
- Erstellen Sie Workflows, Berichte und Dashboards zur Unterstützung der Kundenadoption.
- Bearbeiten Sie nicht komplexe technische Aufgaben direkt.
- Zusammenarbeit mit Solutions Architects für komplexe technische Implementierungen.
- Fungieren Sie als technische Schnittstelle zwischen Kunden, Engineering und Produktteams.
Was Sie mitbringen:
Erforderliche Fähigkeiten & Qualifikationen:
- 7–10 Jahre Erfahrung im Technical Account Management, Customer Success oder Solutions Engineering in SaaS oder Fintech.
- Nachweisliche Erfolge in der direkten Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden und Führungskräften, einschließlich der Verwaltung von Eskalationen und Geschäftsüberprüfungen.
- Technische Kompetenz in: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Tagalog und Englisch – in der Lage, selbstbewusst sowohl vor Führungskräften als auch vor technischen Stakeholdern zu präsentieren.
- Hochgradig organisiert und kennzahlenorientiert: komfortabel im Umgang mit mehreren Konten und Prioritäten.
- Starke Kundenempathie, Eigenverantwortung und die Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams zu beeinflussen.
Bevorzugte Qualifikationen:
- Erfahrung im Bereich Betrugsmanagement, Risikoentscheidungen, AML oder Compliance.
- Vertrautheit mit KI/ML SaaS-Produkten.
- Nachweisliche Erfolge bei der Durchführung von Kunden-Onboarding und -Adoption, Erneuerungen und Expansion in Unternehmenskonten.
- Frühere Erfahrung in einem schnelllebigen, schnell wachsenden Startup-Umfeld.
Warum Oscilar beitreten?
- Seien Sie der Quarterback des Kundenerfolgs für strategische Konten.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt, Aktien und Leistungen.
- Werden Sie Teil eines kategoriedefinierenden Unternehmens im Bereich KI-gesteuerte Risikoentscheidungen.
- Remote-first-Kultur mit Flexibilität und globaler Zusammenarbeit.
- Hochsichtbare Rolle mit direktem Einfluss auf Kundenergebnisse und Unternehmenswachstum.
Vorteile und andere Annehmlichkeiten:
- Vergütung: Wettbewerbsfähige Gehälter und Aktienpakete.
- Entwicklung: Beschleunigtes berufliches Wachstum neben Branchenführern.
- Einfluss: Machen Sie die digitale Wirtschaft sicherer, indem Sie Online-Transaktionen schützen.
- Seien Sie Teil eines globalen, schnell wachsenden KI-Startups, das reale Herausforderungen im Bereich Betrug und Risiko angeht.
- Remote-first, kollaborative Kultur mit Teamkollegen in den USA, Polen und darüber hinaus.
- Gelegenheit, tiefes Fachwissen in Risikoentscheidungen und Kundenbetreuung im großen Maßstab zu entwickeln.
Technical Account Manager (Philippines) Arbeitgeber: Oscilar
Oscilar ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine mission-driven Kultur fördert und es seinen Mitarbeitern ermöglicht, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt, Aktienoptionen und einer flexiblen Remote-Arbeitsweise bietet das Unternehmen nicht nur die Möglichkeit, an der Spitze der KI-gestützten Risikobewertung zu arbeiten, sondern auch direkten Einfluss auf die Sicherheit des digitalen Raums zu nehmen. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem globalen Team weiterzuentwickeln und echte Veränderungen in der Finanzwelt zu bewirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Account Manager (Philippines) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Account Manager (Philippines) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Oscilar arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Technical Account Manager (Philippines) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oscilar vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Oscilar zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Oscilar leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
