Qualitätsprüfer:in in Gersthofen

Für unser europäisches Headquarter in Gersthofen suchen wir eine/n Customer Service Consultant (m/w/d) McD.

Was Dich erwartet

• Sicherstellung eines umfassenden Verständnisses von Restaurantabläufen & Produkte innerhalb der OSI-Organisation
• Unterstützung der McDonald's-Teams durch Trainings und Beratung zur Umsetzung vereinbarter Verbesserungsmaßnahmen & Ziele
• Technische & fachliche Unterstützung der McDonald's QA-Teams auf europäischer, divisionaler und Länderebene
• Erstellung regelmäßiger und ad-hoc Reports zu Besuchsergebnissen, Qualitätskennzahlen, Produktupdates und individuellen Projekten sowie Pflege der entsprechenden Datenbanken
• Überwachung operativer und technischer Critical Control Points (CCPs) in Restaurants, um eine optimale Produktqualität sicherzustellen
• Untersuchung von Produktreklamationen, Aufbereitung der Ergebnisse und Unterstützung bei der Ermittlung von Ursachen und geeigneten Maßnahmen
• Repräsentation von OSI als Botschafter:in im McDonald's System
• Unterstützung von Restaurants durch Produktschulungen und den Austausch von Best-Practice-Ansätzen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Sr. Management, Qualitätssicherung, Produktentwicklung und Produktion sowie extern mit McDonald's ATCQ-, QA- und Supply Chain-Teams und weiteren Partnern

Was wir erwarten

• Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Lebensmitteltechnologie, Lebensmittelwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Berufserfahrung in der Lebensmittelindustrie, idealerweise im Produktionsumfeld
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Lebensmittelproduktion, Rohstoffe und Reinigung
• Kenntnisse der relevanten Lebensmittelhygiene- sowie Arbeits- & Gesundheitsschutzvorschriften
• Gute sensorische Beurteilungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Hierarchieebenen sicher zu kommunizieren
• Ausgeprägte Fähigkeit, nachhaltige Beziehungen aufzubauen und zu pflegen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen >50%

Unsere Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket mit Urlaubsgeld und Jahressonderzuwendung
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Erholungsurlaub im Kalenderjahr sowie Sonderurlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten und Hybridmodell mit Homeoffice-Anteil
• Arbeit in einem modernen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
• Erfahrenes Management, sympathische internationale Kollegen und ein respektvolles Miteinander
• Gute öffentliche Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze vor Ort
• Fahrradfreunde finden hier Duschmöglichkeiten sowie Umkleide und Spinde
• Möglichkeit der Vorsorgeuntersuchung durch Betriebsärztin