Leitung Debitoren- und Forderungsmanagement (m/w/d)

osma – der Spezialist für Wohnbauaufzüge. osma ist eines der führenden deutschen Aufzugsunternehmen und seit über 100 Jahren familiengeführt. Wir entwickeln richtungsweisende und nachhaltige Lösungen speziell für den Wohnbau, die Generationen von Menschen ein Zuhause ermöglichen. Mit Hauptsitz in Osnabrück und 12 Standorten plant, vertreibt und montiert unser Team deutschlandweit Aufzüge speziell für den Wohnbau und betreut sie ein Leben lang.

Unser Kunden- und Debitorenmanagement arbeitet nach demselben Prinzip wie eine gute Aufzugswartung: zuverlässig, vorausschauend und immer nahe am Kunden. Wir verwalten nicht einfach Kontonummern und Zahlen – wir wirken aktiv mit, erkennen früh, wenn etwas nicht rund läuft, und greifen rechtzeitig gemeinsam mit Vertrieb, Service und Abwicklung ein. Das sichert unsere Liquidität und sorgt dafür, dass unsere Projekte nicht nur technisch, sondern auch wirtschaftlich erfolgreich ans Ziel kommen und unsere Kunden uns als fairen Partner wahrnehmen.

In dieser Rolle führst du die Teams – Debitorenbuchhaltung, Forderungsmanagement und kaufmännische Auftragsbearbeitung – und entwickelst sie von der klassischen Debitorenbuchhaltung zu einem aktiv steuernden Kunden- und Debitorenmanagement weiter.

Deine Verantwortung

• Du führst die Teams fachlich und disziplinarisch, gestaltest klare Rollen und Abläufe und förderst eine kundenorientierte, lösungsstarke Teamkultur.
• Du sorgst für ein jederzeit sauberes, aktuelles Zahlenwerk – von Zahlungseingängen über offene Posten bis zur Kontenklärung.
• Du steuerst Mahnläufe, Zahlungsziele und Eskalationsstufen, bewertest Risiken und bleibst auch bei kniffligen Fällen mit Fingerspitzengefühl am Kunden dran – bis hin zur Zusammenarbeit mit Anwälten und der Bearbeitung von Insolvenzfällen.
• Du begleitest unsere Neuaufzugs- und Modernisierungsaufträge kaufmännisch von der Prüfung vor der Annahme (Preise, Konditionen, Regeln, Vertragsrisiken) über eine saubere Abrechnung bis zur Auswertung – mit dem Ziel einer „first-time-right“-Abwicklung.
• Du definierst, pflegst und setzt unser Riskmanagement und unsere Policies durch und entwickelst sie gemeinsam mit den Fachbereichen weiter.
• Du baust ein aussagekräftiges Debitoren- und Forderungs-Reporting auf (u. a. Forderungsbestand, Fälligkeitsstruktur, DSO, Cash‑Forecast) und lieferst entscheidungsrelevante Kennzahlen.
• Du treibst effiziente, möglichst automatisierte Abläufe voran und entwickelst unsere Systemlandschaft – insbesondere Microsoft Dynamics 365 Business Central – weiter.

Das bringst du mit

• Eine kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Weiterbildung (z. B. Bilanzbuchhalter:in) oder ein betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Finance / Rechnungswesen / Debitorenmanagement.
• Mehrjährige Erfahrung in Debitorenbuchhaltung und Forderungsmanagement, idealerweise in einem projekt- und servicegeprägten Umfeld.
• Führungserfahrung sowie Freude daran, Strukturen aufzubauen und weiterzuentwickeln.
• Erfahrung mit komplexer Projektabrechnung (Teil‑/Schlussrechnung, Nachträge, Zahlungspläne, Meilenstein‑/Abnahmelogiken, Leistungsnachweise).
• Sicherer Umgang mit ERP- und Buchhaltungssystemen, idealerweise Microsoft Dynamics 365 Business Central (NAV) und den MS‑Office-Produkten.
• Starke Kommunikationsfähigkeit, eine strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke gepaart mit Fingerspitzengefühl im Kundenkontakt.

Das erwartet dich

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in unserem familiengeführten Unternehmen.
• Attraktives Vergütungspaket.
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung.
• 30 Tage Urlaub für deine Erholung.
• Jobrad über BusinessBike.
• osma-Card: monatlich 50 Euro für deine Freizeitaktivitäten.
• Begrüßungs- und Kennlernevent mit Betriebsbesichtigung in Osnabrück.
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten u.a. in unserem Training Center in Osnabrück.
• Corporate Benefits und Firmenevents.

Haben wir dich überzeugt? Du möchtest weiterkommen, etwas bewegen und strebst eine interessante, anspruchsvolle Tätigkeit an? Nutze deine Chance und gestalte zusammen mit uns deinen beruflichen Erfolg. Wir freuen uns auf deine Online‑Bewerbung über unser Bewerberformular. Deine Ansprechpartnerin ist Jasmin Hofmann.