Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von Monteuren und Servicetechnikern und koordiniere spannende Projekte.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Aufzugsbranche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Firmenwagen, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freu dich auf ein dynamisches Team und tolle Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Wohnbaus und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Führungserfahrung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
osma – der Spezialist für Wohnbauaufzüge. osma ist eines der führenden deutschen Aufzugsunternehmen und seit über 100 Jahren familiengeführt. Wir entwickeln richtungsweisende und nachhaltige Lösungen speziell für den Wohnbau, die Generationen von Menschen ein Zuhause ermöglichen. Mit Hauptsitz in Osnabrück und 12 Standorten plant, vertreibt und montiert unser Team deutschlandweit Aufzüge speziell für den Wohnbau und betreut sie ein Leben lang.
Deine Verantwortung
- Disziplinarische und fachliche Führung der Monteure und Servicetechniker innerhalb des Servicegebietes inkl. Einsatzplanung und Sicherstellen der Einhaltung von Arbeitssicherheitsvorschriften
- Gewährleisten der ordnungsgemäßen Wartung von Aufzugsanlagen inkl. Abstimmen der Materialanlieferungen und Dokumentation
- Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden rund um unsere Aufzugsanlagen, z. B. bei der Planung und Koordination von Reparaturprojekten
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Verkaufs- und Serviceteam
- Durchführen von Qualitätskontrollen und Feedbackgesprächen mit den Mitarbeitenden
- Budgetverantwortung für den Zuständigkeitsbereich
Dein Know-How
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit einer entsprechenden Weiterqualifizierung
- Mehrjährige Erfahrung in der Führung eines Teams aus dem technischen Bereich
- Erfahrung in der Aufzugsbranche ist wünschenswert aber nicht erforderlich
- Verhandlungs- und Kommunikationsstärke sowie Hands-on-Mentalität
- Du bist routiniert im Umgang mit IT-Systemen und den gängigen MS Office-Produkten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Reisebereitschaft und gültiger Führerschein Klasse B
- Dienstleistungsorientierung, ein souveränes Auftreten sowie eine hohe Problemlösungskompetenz runden dein Profil ab
Wir bieten dir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in unserem familiengeführten Unternehmen
- Firmenwagen mit Privatnutzung ohne Kilometerbeschränkung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
- 30 Tage Urlaub für deine Erholung
- Jobrad über BusinessBike
- osma-Card: monatlich 50 Euro für deine Freizeitaktivitäten
- Begrüßungs- und Kennlernevent mit Betriebsbesichtigung in Osnabrück
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten u.a. in unserem Training Center in Osnabrück
Haben wir dich überzeugt? Du möchtest weiterkommen, etwas bewegen und strebst eine interessante, anspruchsvolle Tätigkeit an? Nutze deine Chance und gestalte zusammen mit uns deinen beruflichen Erfolg. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über unser Bewerberformular. Deine Ansprechpartnerin ist Jasmin Hofmann.
Serviceleiter / Kundendienstleiter / Servicemeister (m/w/d) Arbeitgeber: Osma
osma ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld bietet, sondern auch ein familiäres Arbeitsumfeld fördert, in dem Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen. Mit vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem Firmenwagen zur privaten Nutzung unterstützt osma seine Mitarbeiter dabei, beruflich zu wachsen und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen. Der Hauptsitz in Osnabrück und die enge Zusammenarbeit im Team machen die Arbeit bei osma besonders wertvoll und erfüllend.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceleiter / Kundendienstleiter / Servicemeister (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Osma suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceleiter / Kundendienstleiter / Servicemeister (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Osma im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Osma vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Osma und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
