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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen Support für Hotelgäste in der Nacht und bearbeite ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Reception Remote ist ein führender Anbieter von virtuellen Assistenten- und Marketing-Dienstleistungen für Hoteliers in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten in der Nachtschicht und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch erforderlich.
- Andere Informationen: Verdiene zwischen 5 und 10 EUR pro Stunde und arbeite in einem freundlichen Team.
Telefonsupport für Hotelgäste (Nachtschicht, MEZ)
Über uns:
Reception Remote ist ein führender Anbieter von virtuellen Assistenten- und Marketing-Dienstleistungen für Hoteliers in der Schweiz. Wir bieten Unterstützung in arbeitsintensiven Zeiten, bei geringer Auslastung oder krankheitsbedingten Ausfällen. Unsere Dienstleistungen umfassen generelle Rezeptionsarbeiten, administrative Arbeiten, Marketingarbeiten und OTA-Verwaltung.
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Unterstützung und Betreuung von Hotelgästen während der Abend-/ Nachtstunden (MEZ).
- Bearbeitung von Anfragen und Anliegen der Gäste mit höchster Professionalität und Freundlichkeit.
- Unterstützung bei der Verwaltung von Reservierungen und Check-in Prozessen.
Ihr Profil:
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Gästebetreuung oder Kundenservice, idealerweise in der Hotellerie.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch.
- Fähigkeit, selbstständig und effizient in der Nachtschicht (MEZ) zu arbeiten.
- Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen / gutes Konfliktmanagement.
Was wir bieten:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team.
- Flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
- Die Chance, Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu sein.
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Telefonsupport für Hotelgäste (Nachtschicht, MEZ) Arbeitgeber: Osourced LLC
Kontaktperson:
Osourced LLC HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonsupport für Hotelgäste (Nachtschicht, MEZ)
✨Tip Nummer 1
Stelle sicher, dass du deine Erfahrungen im Bereich Gästebetreuung oder Kundenservice klar hervorhebst. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen kommuniziert hast, um deine Eignung für die Stelle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Da die Stelle Nachtschichten umfasst, betone deine Fähigkeit, selbstständig und effizient zu arbeiten. Teile eventuell Erfahrungen mit, in denen du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell geblieben bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch. Wenn möglich, nenne spezifische Situationen, in denen du diese Sprachen im Kundenservice eingesetzt hast, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Serviceorientierung und dein Konfliktmanagement hervor. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen testen, und denke an Beispiele, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonsupport für Hotelgäste (Nachtschicht, MEZ)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Gästebetreuung oder Kundenservice, insbesondere in der Hotellerie. Zeige, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Kommunikationsfähigkeiten betonen: Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch gefordert sind, solltest du Beispiele für deine Sprachkenntnisse und deine Fähigkeit zur Konfliktlösung in deiner Bewerbung anführen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Arbeit im Telefonsupport und deine Serviceorientierung darlegst. Erkläre, warum du gut in das Team von Reception Remote passt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Osourced LLC vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Hotellerie beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation mit Gästen in mehreren Sprachen erforderlich ist, solltest du während des Interviews deine Fähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Rollenspiel durchführen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben. Teile Beispiele, wie du Gästen in der Vergangenheit geholfen hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Frage nach den Herausforderungen der Nachtschicht
Zeige dein Interesse an der Position, indem du nach den spezifischen Herausforderungen fragst, die mit der Arbeit in der Nachtschicht verbunden sind. Dies zeigt, dass du dir Gedanken über die Rolle machst und bereit bist, dich den Anforderungen zu stellen.
