Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen unserer Kunden.
- Unternehmen: Ostendis, die innovative Schweizer E-Recruiting-Lösung.
- Vorteile: Home-Office Möglichkeit, 5 Wochen Ferien und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Familienfreundliches Umfeld mit viel Eigenverantwortung und tollen Teamevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und bringe deine Leidenschaft ein.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit mit ersten Erfahrungen im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Ostendis ist die Schweizer E‑Recruiting‑Lösung, mit der jedes Unternehmen neue Talente rekrutieren und dabei viel Zeit sparen kann.
Wir sind alles andere als altbacken unterwegs, probieren gerne Neues und gehen eigene Wege mit viel Kreativität, Herzblut und Humor! Geht es dir auch so? Wenn ja, perfekt!
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Störungen unserer Kunden
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Supportanfragen
- Dokumentation von Vorfällen und Lösungen im Ticketsystem
- Im Internet Daten potenzieller Kunden recherchieren und in unserem System ablegen
Das bringst du mit
- Du machst das, was du tust, mit viel Herzblut und Leidenschaft
- Du bist ein kommunikativer Mensch
- Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundendienst von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
- Du hast keine Angst vor dem Computer und digitalen Arbeitsprozessen
Wir bieten dir
- Eine abwechslungsreiche Arbeit mit viel Eigenverantwortung
- Ein familiäres, kompetentes und hochmotiviertes Team
- Eine gründliche Einarbeitung in dein neues Aufgabengebiet
- Home-Office Möglichkeit
- Mitarbeiterrabatte von 4 - 30 % bei über 150 Partnern (via Swibeco)
- 5 Wochen Ferien
- tolle Apero-Terasse
- See-Erfrischung
Haben wir dein Interesse an dieser Stelle geweckt? Carmela freut sich auf deine Online-Bewerbung.
First Level Support Mitarbeiter:in Arbeitgeber: Ostendis AG
Ostendis ist ein innovativer Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit im First Level Support bietet. Mit einem familiären Teamgeist, flexiblen Home-Office-Möglichkeiten und attraktiven Mitarbeiterrabatten sorgt das Unternehmen für eine positive Arbeitsatmosphäre und fördert die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. In der malerischen Umgebung von Boniswil AG erwartet dich ein kreatives Umfeld, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice voll entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so First Level Support Mitarbeiter:in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First Level Support Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du bereit bist, Fragen zu stellen und mehr über die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Ostendis arbeiten oder im technischen Support tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor! Überlege dir, wie du technische Probleme lösen würdest und welche Fragen du unseren Kunden stellen könntest. Das zeigt uns, dass du die richtige Denkweise für den Job hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level Support Mitarbeiter:in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache. Wir schätzen eine gute Struktur und Übersichtlichkeit in deinen Unterlagen.
Betone deine Leidenschaft:Erzähle uns, warum du dich für die Position im First Level Support interessierst. Deine Begeisterung für Technik und Kundenservice sollte in deiner Bewerbung deutlich werden – das ist uns wichtig!
Online bewerben!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ostendis AG vorbereitet
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Aufgaben genau an. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt, dass du dich mit der Stelle auseinandergesetzt hast und motiviert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deinem bisherigen Berufsleben, in denen du technische Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsweise betreffen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei Ostendis zu erfahren. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir zu entscheiden, ob du gut ins Team passt.
