Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden im Servicebereich und koordiniere Wartungs- und Reparaturarbeiten.
- Unternehmen: Familiengeführtes Autohaus mit über 55 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne technische Ausstattung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit im Automobilservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich und Erfahrung in der Serviceberatung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
- Stellendetails zu: KFZ Serviceberater (m/w/d)
- Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht
- Änderungsdatum: Gestern bearbeitet
- Stellenbeschreibung
- Wir suchen zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einen
KFZ Serviceberater (m/w/d) für unser Autohaus in Mutterstadt.
Wir sind am Standort Mutterstadt ein autorisierter Jaguar Land Rover Servicepartner und im Servicebereich seit 1969 BMW Spezialist, außerdem sind wir ein Bosch Car Service Betrieb und suchen eine Verstärkung unseres bestehenden Serviceteams.
Zu Ihren Aufgaben gehört
- Persönliche Annahme und Betreuung von Kunden im Servicebereich.
- Beratung zu Wartungs-, Reparatur- und Serviceleistungen sowie aktiver Verkauf von Serviceprodukten.
- Fahrzeugannahme, Prüfung der Kundendaten und Erfassung des Reparatur- oder Wartungsbedarfs.
- Erstellung, Pflege und Überwachung von Werkstattaufträgen.
- Koordination und Terminierung von Reparaturen, Wartungsarbeiten und Abläufen zwischen Kunde und Werkstatt.
- Kommunikation mit Kunden über Status, Kosten, Umfang und Fertigstellung der Arbeiten.
- Bearbeitung von Reklamationen, Garantie- und Kulanzfällen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
- Dokumentation von Fahrzeug- und Kundendaten im System sowie Nachverfolgung offener Aufträge.
- Vor- und Nachbereitung der Serviceleistungen inklusive Abstimmung der Fahrzeugübergabe.
- Zusammenarbeit mit Werkstattleitung, Technik und ggf. externen Dienstleistern.
- Einhaltung und Überwachung von Servicekennzahlen
Wir wünschen und von Ihnen
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Servicetechniker oder KFZ Meister.
- Erfahrung in der Serviceberatung oder in einem Kfz-Betrieb ist von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Kundendatenbanken und Office-Anwendungen.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und serviceorientiertes Auftreten.
- Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und sicheres Auftreten im direkten Kundengespräch.
- Organisationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigenmotivation.
- Belastbarkeit und lösungsorientiertes Handeln auch bei Reklamationen oder hohem Arbeitsaufkommen.
- Interesse an Automobilen und Freude am Umgang mit Menschen.
- Führerschein Klasse B.
- Erfahrung im Umgang mit hohen Kundenerwartungen.
- Idealerweise Kenntnisse zu Garantie, Kulanz und Abrechnungsprozessen.
- Erfahrung in der PKW Serviceberatung von Vorteil
Die Arbeitszeit beträgt: 40 Std./Woche: MO-FR 8 Uhr bis 17 Uhr und Sie erhalten 30 Tage Urlaub/Jahr
- Unternehmensdarstellung: Oster Gmb H & Co. KG
- Hauptsitz Mutterstadt
- Gründung 1969
Wir sind seit 55 Jahren in der Automobilbranche tätig und unser Herz schlägt im Schwerpunkt für persönlichen und kompetenten Service am Automobil.
Oster ist autorisierter Servicepartner von Land Rover und Jaguar und wir zeichnen uns auch durch unsere über 55 jährige Erfahrung mit BMW aus.
Durch unsere bedingungslose Kundenorientierung sind wir stolzer Gewinner des Customer First Awards von Jaguar Land Rover - hier haben wir den 1.
Platz bundesweit mit der höchsten Kundenzufriedenheit belegt.
Seit 2023 sind wir auch Bosch Car Service Partner und erweitern so unsere Fachkompetenz in den Mehrmarkenbereich.
Auch in der Elektromobilität verfügen wir über die modernste Ausstattung und unsere Servicemitarbeiter erfüllen die höchsten Schulungsstufen für HV und Elektromobilität.
Selbstverständlich schlägt unser Herz auch für den Vertrieb von Fahrzeugen und unsere absolute Qualitäts- und Kundenorientierung ist auch hier verankert.
Wir verstehen uns als einen modernen Familienbetrieb mit einer absolten Teamorientierung und flachen Hierarchien.
Bei uns zählt noch ein Wort und ein Handschlag - wir sind verlässlich, verbindlich, kollegial und loyal und die Geschäftsleitung ist immer erreichbar und nahbar für Mitarbeiter und Kunden.
- Vorteile für Mitarbeitende
- Vermögenswirksame Leistungen
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sonderzahlungen
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Parkmöglichkeiten
- Moderne technische Ausstattung
Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.
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KFZ Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Oster GmbH & Co. KG
Die Oster GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld in Mutterstadt bietet, sondern auch eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und direktem Kontakt zur Geschäftsleitung. Mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Kundenorientierung, sind wir stolz darauf, ein Team zu sein, das gemeinsam an der höchsten Kundenzufriedenheit arbeitet und dabei die neuesten Technologien im Automobilbereich nutzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so KFZ Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Das richtige Netzwerk nutzen
In der Automatisierungstechnik lohnt es sich, Teil von Fachgruppen oder Online-Communities zu sein, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder speziellen Foren. Diese Plattformen sind nicht nur gut für den Austausch mit Kollegen, sondern auch für den direkten Kontakt mit Unternehmen, die Stellen ausschreiben.
✨Messebesuche planen
Auf Messen und Branchenveranstaltungen wie der SPS IPC Drives oder der Hannover Messe gibt es oft die Möglichkeit, direkt vor Ort mit Unternehmen zu sprechen. Nutzt die Chance, um euch über Oster GmbH & Co. KG und deren offene Stellen zu informieren und vielleicht sogar einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Praktische Erfahrungen sammeln
Falls ihr noch nicht so viel Erfahrung habt, schaut nach Möglichkeiten für Workshops oder Projekten in der Automatisierungstechnik, die euch praktische Kenntnisse vermitteln. Das zeigt nicht nur eure Initiative, sondern verschafft euch auch einen Pluspunkt im Bewerbungsprozess.
✨Bewirb dich direkt über unsere Seite
Wenn ihr euch für eine Stelle bei Oster GmbH & Co. KG interessiert, bewerbt euch direkt über unsere Website. So landet eure Bewerbung direkt im Fokus und ihr zeigt, dass ihr wirklich hinter der Stelle steht. Zudem könnt ihr in der Übersicht der Ausschreibungen oft mehr über das Team und die Unternehmenskultur erfahren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um KFZ Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:In der Automatisierungstechnik sind spezifische technische Fähigkeiten gefragt. Hebe deine Kenntnisse in Bereichen wie SPS-Programmierung, Roboter- oder Prozessautomatisierung klar in deinem Lebenslauf hervor. Vielleicht hast du sogar Zertifikate oder Schulungen, die deine Kenntnisse belegen – zeig das!
Präzise CV-Gestaltung:Achte bei deinem Lebenslauf darauf, dass du klar und präzise die Projekte auflistest, an denen du gearbeitet hast. Konzentriere dich auf messbare Ergebnisse und technische Herausforderungen, die du gemeistert hast. Das wird deine Eignung für die Stelle bei Oster GmbH & Co. KG unterstreichen.
Motivation und Teamarbeit betonen:Im Anschreiben solltest du nicht nur deine technischen Fähigkeiten beeindruckend darstellen, sondern auch deine Motivation für die Automatisierungstechnik betonen. Berichte, wie wichtig dir Teamarbeit und innovative Lösungen sind – das passt gut zur Vollzeitstelle bei Oster GmbH & Co. KG!
Verlinke relevante Projekte oder Portfolios:Falls du an spannenden Projekten gearbeitet hast, die irgendetwas mit Automatisierungstechnik zu tun haben, verlinke diese in deiner Bewerbung! Ein Portfolio oder Links zu veröffentlichten Arbeiten können dir helfen, dich von anderen Bewerbungen abzuheben.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Oster GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Werkzeuge der Automatisierungstechnik
Mach dich mit den gängigen Tools der Branche vertraut, wie PLC-Programmierung und SCADA-Systemen. Vielleicht wirst du im Gespräch sogar auf eine technische Herausforderung stoßen, also sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du diese Tools angewendet hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen, die sich auf Automatisierungssysteme und deren Integration beziehen könnten. Das bedeutet, dass wir uns ein paar Systemdesign-Fragen ansehen und darüber nachdenken sollten, wie wir Probleme mit bestehenden Automatisierungssystemen lösen würden. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige deine Projekte und Erfolge
Hast du bereits an Projekten in der Automatisierungstechnik gearbeitet? Bringe ein Portfolio mit, das deine besten Arbeiten zeigt. Das kann alles umfassen - von Prozessoptimierungen bis zu erfolgreich implementierten Lösungen. Du willst der Jury zeigen, was du drauf hast und wie du Ergebnisse lieferst!
✨Motivation und langfristige Perspektive
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir uns auch Gedanken darüber machen, warum du langfristig in diesem Bereich arbeiten möchtest. Sei bereit, deine Motivation zu erklären, wie du in der Automatisierungstechnik wachsen möchtest und wie du zum Erfolg von Oster GmbH & Co. KG beitragen kannst. Das zeigt, dass du wirklich an einer Karriere in diesem Bereich interessiert bist!
