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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: OSTERMANN ist ein familiengeführtes Einrichtungsunternehmen in Nordrhein-Westfalen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße kostenlose Parkplätze, Jobrad-Leasing und ein vergünstigtes Deutschlandticket.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines offenen Teams mit flachen Hierarchien und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Flexibilität, EDV-Kenntnisse und Kommunikationsfreude sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Formular.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
OSTERMANN ist eines der größten Einrichtungsunternehmen in Deutschland. Familiengeführt und in der Region Nordrhein-Westfalen fest verwurzelt sorgen unsere Mitarbeiter*innen dafür, dass die Wohnträume unserer Kunden in Erfüllung gehen. Unsere tägliche Motivation? Das Zuhause unserer Kunden zu einem Ort zu machen, in dem sie sich wohlfühlen.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Leverkusen suchen wir ab sofort einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice.
Ihre Hauptaufgaben:
- Ansprechpartner für unsere Kunden in unserem Verkaufshaus
- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
- Erstellung und Bearbeitung von Finanzierungsanfragen und Darlehensverträgen
- Bearbeiten von Kundenkorrespondenz
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Anspruch in einem familiengeführten Mittelstandsunternehmen
- Ihre Mobilität unterstützen wir mit kostenlosen Parkplätzen direkt am Standort, der Möglichkeit zum Jobrad-Leasing und einem vergünstigten Deutschlandticket
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen
- Betriebliche Altersvorsorge und Personalrabatt
Ihr Profil:
- Sie sind flexibel einsetzbar, denn Sie arbeiten in Wechselschicht zu unseren Verkaufszeiten
- Sie sind sicher im Umgang mit EDV-Programmen wie Microsoft-Office
- Sie sind kommunikativ und haben Spaß am Umgang mit Menschen
- Sie zeichnen sich durch Zuverlässigkeit und Freundlichkeit dem Kunden gegenüber aus
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre aussagefähige Bewerbung. Nutzen Sie hierfür einfach das Formular zu dieser Stelle auf unserer Stellenwebsite.
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Ostermann
Kontaktperson:
Ostermann HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von OSTERMANN. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du erfolgreich mit Kunden interagierst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamarbeit zu beantworten. Da du in Wechselschichten arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Anpassungsfähigkeit und deinen Teamgeist unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den Herausforderungen im Kundenservice zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen des Unternehmens zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über OSTERMANN und deren Unternehmensphilosophie. Verstehe, was das Unternehmen von seinen Mitarbeitern erwartet und welche Werte es vertritt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und den Umgang mit EDV-Programmen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst und wie du zur Unternehmenskultur von OSTERMANN passt.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ostermann vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie bei OSTERMANN arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit Reklamationen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen.
✨Kenntnisse über EDV-Programme
Stelle sicher, dass du mit den gängigen EDV-Programmen, insbesondere Microsoft Office, vertraut bist. Du könntest nach deinen Erfahrungen mit diesen Programmen gefragt werden, also sei darauf vorbereitet, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Sei du selbst und zeige deine Flexibilität
Die Position erfordert Flexibilität in der Schichtarbeit. Sei ehrlich über deine Verfügbarkeit und zeige, dass du bereit bist, dich an die Bedürfnisse des Unternehmens anzupassen. Authentizität wird geschätzt!
