Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenmanagement und Vertriebsteam und entwickle innovative Prozesse.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in der digitalen Transformation mit einem modernen Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Sichere Anstellung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Stelle für alle Geschlechter und Schwerbehinderte, Teamgeist und Respekt stehen im Mittelpunkt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenmanagements und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und mehrjährige Führungserfahrung im Kundenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50400 - 61600 € pro Jahr.
Standort Lemgo oder Paderborn, unbefristet
Als Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Verbandsmitgliedern. Sie führen die Organisationseinheit, entwickeln deren Strukturen, Prozesse und Kompetenzen konsequent weiter und schaffen die Voraussetzungen für eine professionelle, datenbasierte und partnerschaftliche Kundenbetreuung sowie ein nachhaltiges Wachstum der OWL-IT.
Ihre Aufgabenschwerpunkte
- Gesamtverantwortung für die Organisationseinheit Kundenmanagement und Vertrieb sowie Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden
- Strategische, organisatorische und prozessuale Weiterentwicklung der Einheit sowie Etablierung klarer Rollen, Verantwortlichkeiten und Steuerungsstrukturen auf Grundlage durchgängiger und digital unterstützter Prozesse
- Verantwortung für Ziele, Budget und Ressourcen
- Sicherstellung einer nachhaltig hohen Kundenzufriedenheit durch systematisches Kundenfeedback, transparente Kommunikation und ein wirksames Eskalationsmanagement
- Systematische Einbringung von Kunden- und Marktanforderungen in die Weiterentwicklung des Produkt- und Leistungsportfolios
- Beratung der Geschäftsleitung und adressatengerechtes Reporting an Geschäftsleitung und Gremien
Ihr Profil
- Abgeschlossenes wissenschaftliches Studium der (Wirtschafts-) Informatik, der Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einer sich entwickelnden oder wachsenden Organisation
- Fundierte Erfahrungen im strategischen Kundenmanagement und Vertrieb, vorzugsweise im Umfeld von IT-Dienstleistungen und Digitalisierung
- Nachweisbare Erfahrungen in der Gestaltung und Implementierung von Kundenmanagement-, Vertriebs- oder vergleichbaren End-to-End-Prozessen
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit hoher Umsetzungsorientierung
- Souveränes, verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Konfliktlösungskompetenz
Das bieten wir Ihnen
- Einen krisensicheren und modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Umfeld
- Eine strategische bedeutsame Führungsaufgabe mit hohem Gestaltungsgrad und langfristiger Entwicklungsperspektive
- Eine Vergütung ab Entgeltgruppe 13 TVöD-V, je nach Qualifikation und Erfahrung ca. 62.000 € bis 90.000 € brutto jährlich zzgl. Zusatzleistungen des öffentlichen Dienstes - sowie eine an der weiteren Entwicklung der Funktion ausgerichteten Gehaltsperspektive
- Eine Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
- Vermögenswirksame Leistungen, kollegiales Umfeld
- Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf
Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen offen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich bis zum 30.08.2026.
Gesucht: Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (w/m/d) Arbeitgeber: Ostwestfalen-Lippe-IT
Die OWL-IT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen einen krisensicheren und modernen Arbeitsplatz in Lemgo bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem kollegialen Umfeld fördern wir die Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Team zu arbeiten, das Wert auf Teamgeist, Respekt und persönliche Entwicklung legt.
