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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen First-Level Support und löse Störungen proaktiv.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens im IT-Bereich.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Welt und arbeite in einem respektvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Weiterbildung und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen.
Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen.
Betreuung und Weiterentwicklung von ITSM-Software und / oder anderer spezifischer Anwendungen im Bereich Monitoring und RPA.
Durchführen von tiefergehenden Fehleranalysen und Einleitung von entsprechenden Maßnahmen.
Aktive Unterstützung des KVP zur Steigerung der Qualität.
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation.
Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux.
Erfahrung im Kundensupport sowie Kunden- und Serviceorientierung.
Schichtdienst und Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften.
Lösungsorientiertes und analytisches Denken und Kommunikationsstärke.
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team.
Das bieten wir Ihnen:
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz.
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit hohem Gestaltungsgrad.
- Eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 10 TVöD-V, abhängig von der persönlichen Qualifikation.
- In Vollzeit oder Teilzeit.
- Flexible Arbeitszeitmodelle.
- Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- 30 Urlaubstage, zzgl. Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester.
- Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf.
- Arbeitsplatz- und lebensphasenorientierte Angebote.
Informatiker:in (m/w/d) für den First Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur Arbeitgeber: Ostwestfalen-Lippe-IT
Kontaktperson:
Ostwestfalen-Lippe-IT HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Informatiker:in (m/w/d) für den First Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich System Engineering und First Level Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere in Bezug auf Störungen und Fehleranalysen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut in die Unternehmenskultur von StudySmarter passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Informatiker:in (m/w/d) für den First Level Support - System Engineering / Admin, Ingenieur
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Windows und Linux sowie deine Erfahrung im Kundensupport.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung des First-Level Supports beitragen können.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle erforderlichen Unterlagen angehängt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ostwestfalen-Lippe-IT vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows und Linux vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Betriebssystemen zu beantworten und eventuell auch praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job im First Level Support stark kundenorientiert ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundensupport parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten im analytischen Denken zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine komplexe Störung zu erläutern, die du identifiziert und gelöst hast. Erkläre deinen Denkprozess und die Schritte, die du unternommen hast.
✨Teamarbeit hervorheben
Da der Umgang im Team respektvoll und vertrauensvoll sein soll, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
