Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Kundenmanagement und Vertriebsteam, entwickle Prozesse und sorge für Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: OWL-IT, ein innovativer Partner für digitale Transformation.
- Vorteile: Sicheren Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Wachsendes Umfeld mit hervorragenden Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung im Kundenmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Standort Lemgo oder Paderborn, unbefristet
Als Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (w/m/d) sind Sie verantwortlich für die zentrale Schnittstelle zu unseren Kunden und Verbandsmitgliedern. Sie führen die Organisationseinheit, entwickeln deren Strukturen, Prozesse und Kompetenzen konsequent weiter und schaffen die Voraussetzungen für eine professionelle, datenbasierte und partnerschaftliche Kundenbetreuung sowie ein nachhaltiges Wachstum der OWL-IT.
Ihre Aufgabenschwerpunkte
- Gesamtverantwortung für die Organisationseinheit Kundenmanagement und Vertrieb sowie Führung und Entwicklung der Mitarbeitenden
- Strategische, organisatorische und prozessuale Weiterentwicklung der Einheit sowie Etablierung klarer Rollen, Verantwortlichkeiten und Steuerungsstrukturen auf Grundlage durchgängiger und digital unterstützter Prozesse
- Verantwortung für Ziele, Budget und Ressourcen
- Sicherstellung einer nachhaltig hohen Kundenzufriedenheit durch systematisches Kundenfeedback, transparente Kommunikation und ein wirksames Eskalationsmanagement
- Systematische Einbringung von Kunden- und Marktanforderungen in die Weiterentwicklung des Produkt- und Leistungsportfolios
- Beratung der Geschäftsleitung und adressatengerechtes Reporting an Geschäftsleitung und Gremien
Ihr Profil
- Abgeschlossenes wissenschaftliches Studium der (Wirtschafts-) Informatik, der Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Qualifikation
- Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einer sich entwickelnden oder wachsenden Organisation
- Fundierte Erfahrungen im strategischen Kundenmanagement und Vertrieb, vorzugsweise im Umfeld von IT-Dienstleistungen und Digitalisierung
- Nachweisbare Erfahrungen in der Gestaltung und Implementierung von Kundenmanagement-, Vertriebs- oder vergleichbaren End-to-End-Prozessen
- Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten verbunden mit hoher Umsetzungsorientierung
- Souveränes, verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Konfliktlösungskompetenz
Das bieten wir Ihnen
- Einen krisensicheren und modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Umfeld
- Eine strategische bedeutsame Führungsaufgabe mit hohem Gestaltungsgrad und langfristiger Entwicklungsperspektive
- Eine Vergütung ab Entgeltgruppe 13 TVöD-V, je nach Qualifikation und Erfahrung ca. 62.000 € bis 90.000 € brutto jährlich zzgl. Zusatzleistungen des öffentlichen Dienstes - sowie eine an der weiteren Entwicklung der Funktion ausgerichteten Gehaltsperspektive
- Eine Beschäftigung in Vollzeit oder Teilzeit und flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
- Vermögenswirksame Leistungen, kollegiales Umfeld
- Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf
Ostwestfalen-Lippe-IT Dein Partner für die digitale Transformation. Die OWL-IT bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen für die moderne, effektive wie sichere Verwaltung und bürgerfreundliche Services.
Bei uns erwartet Sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit flexiblen Strukturen und einer Kultur, die Zusammenarbeit und Austausch fördert. Teamgeist, gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns im Mittelpunkt.
Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen offen.
Datenschutzrechtliche Hinweise zu unseren Stellenausschreibungen finden Sie unter https://www.owl-it.de.
Nähere Informationen erhalten Sie bei Diana Richter unter der Rufnummer +49 5251/1322-640 oder Matthias Stoller unter der Rufnummer +49 5261/252-100.
Sind Sie interessiert? Dann nutzen Sie bitte die Möglichkeit, sich online unter https://www.owl-it.de/Karriere zu bewerben. Wir bitten von Bewerbungen per Post oder E-Mail abzusehen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich bis zum 30.08.2026.
Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (w/m/d) Arbeitgeber: Ostwestfalen-Lippe-IT
Die OWL-IT ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen einen krisensicheren und modernen Arbeitsplatz in Lemgo bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem kollegialen Umfeld fördern wir die Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem zukunftsorientierten Team zu arbeiten, das Wert auf Teamgeist, Respekt und persönliche Entwicklung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (w/m/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Ostwestfalen-Lippe-IT treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Ostwestfalen-Lippe-IT empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Ostwestfalen-Lippe-IT dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Ostwestfalen-Lippe-IT bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leitung Kundenmanagement und Vertrieb (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Ostwestfalen-Lippe-IT bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Ostwestfalen-Lippe-IT erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ostwestfalen-Lippe-IT vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
