Von 01.05.2025 | Standort Bielefeld | Vollzeit
Hauptverantwortungsbereiche:
- Akzeptanz, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen im First-Level-Support
- Remote-Support für Benutzer mit IT-Problemen
- Fehleranalyse und Behebung technischer Störungen in den Bereichen Hardware, Software und IT-Infrastruktur
- Optimierung und Überwachung von IT-Systemen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs
- Bereitstellung von Benutzerzugängen und Berechtigungen in den Unternehmensanwendungen (cobra CRM, ERP, Microsoft Office, 3CX) und für VPN-Verbindungen
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Client-Systemen (Notebooks, IP-Telefone usw.)
- Zusammenarbeit bei der Umsetzung von IT-Projekten
- Verwaltung des IT-Inventars des Unternehmens und Dokumentation der IT-Verfahren
- Unterstützung und Wartung von Servern, interner Verkabelung, Netzwerksupport, AD, Firewall, technische Unterstützung für Räume/Besprechungen, Softwareverteilung, Mailverteilung usw.
- Teilnahme an der Optimierung von IT-Prozessen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker, IT-Systemadministrator) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position wünschenswert
- Sehr gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme, IT-Hardware und Peripheriegeräte (z.B. Drucker, Monitore usw.), sowie Hyper-V-Virtualisierungstechnologien und Windows Server 2022
- Gute Kenntnisse von Microsoft Client/Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Microsoft 365-Umgebung
- Grundkenntnisse von MS SQL Server, Linux, owncloud, 3CX-Telefonsystem, Mikrotik-Router/Firewall, Synology NAS und Veeam-Umgebung wünschenswert
- Gute Kenntnisse der Netzwerktechnologie (LAN, WLAN und VLAN) und IT-Sicherheitsthemen
- Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung und Freude an der Teamarbeit
- Offenheit im Umgang mit Menschen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit sowie innovatives Handeln und Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
Was wir bieten:
- Attraktive Vergütung
- Jährliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Einarbeitung mit einem direkten Ansprechpartner
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub an Weihnachten und Silvester
- Subvention für das Deutschlandticket
- Corporate Benefits - Angebote für Mitarbeiter mit Sonderkonditionen von namhaften Herstellern und Marken
- Gelegenheit zur Teilnahme an Schulungs- und Networking-Veranstaltungen im Rahmen unserer Mitgliedschaft im Pioneers Club in Bielefeld
Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellungen und Startdatum per E-Mail (idealerweise zusammengefasst in einem PDF-Dokument). Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Frau Sonay Ciftci unter 0521 96733-115.
IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) Arbeitgeber: Ostwestfalenlippe Gmbh
Die OstWestfalenLippe GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, die touristische Zukunft einer dynamischen Region aktiv mitzugestalten. Mit einem modernen Arbeitsumfeld in zentraler Lage in Bielefeld, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Profitieren Sie von einem kreativen Team, abwechslungsreichen Aufgaben und attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub und Corporate Benefits.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Ostwestfalenlippe Gmbh bewerben
Viele Unternehmen, wie Ostwestfalenlippe Gmbh, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Ostwestfalenlippe Gmbh und die ausgeschriebene Position IT First Level Support / Help Desk (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ostwestfalenlippe Gmbh vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Ostwestfalenlippe Gmbh an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
