Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden telefonisch und bearbeite Aufträge sowie Anfragen.
- Unternehmen: Rehability, einer der größten Aktivrehaversorger Deutschlands mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und monatliche Gutscheine.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und gestalte die Mobilität unserer Kunden.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für unser rehability-Team suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Lindlar als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – in Vollzeit. Rehability, ein Unternehmen der OTB GmbH, gegründet im April 1993, ist einer der größten und innovativsten Aktivrehaversorger Deutschlands. Wir brennen für innovative Lösungen, die Mobilität, Unabhängigkeit und Freude am täglichen Leben fördern und setzen mit unserer Arbeit neue Maßstäbe für anspruchsvolle Kunden.
Deine Aufgaben bei uns:
- Du übernimmst die telefonische Betreuung unserer Kunden.
- Du nimmst Aufträge entgegen und begleitest die Auftragsabwicklung.
- Stammdatenpflege.
- Reklamationen und Kundenanfragen werden von Dir lösungsorientiert bearbeitet.
- Du verantwortest das Rezeptmanagement und übernimmst die Kommunikation mit Krankenkassen.
- Bearbeitung von Post-, E-Mail- und Faxeingängen.
Das bringst Du mit:
- Idealerweise verfügst Du über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit – auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen.
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert, aber kein Muss.
- Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und lösungsorientiert.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word).
Wir bieten Dir:
- Attraktive Vergütung.
- 30 Tage Urlaub.
- Betriebliche Benefits, z.B. monatliche Gutscheine über Edenred, BusinessBike.
- Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet bei einem der führenden Hilfsmittel Anbieter.
- Eine kollegiale und teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem langfristig orientierten, wachsenden Unternehmen.
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege.
- Eine professionelle und umfassende Einarbeitung mit der Möglichkeit, die individuellen Erfahrungen einzubringen und sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: OTB GmbH & Co. KG
Die OTB GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine kollegiale und teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem wachsenden Unternehmen schafft. Mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen fördern wir die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, während sie in einem abwechslungsreichen und herausfordernden Aufgabengebiet tätig sind, das einen echten Unterschied im Leben unserer Kunden macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OTB GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OTB GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OTB GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OTB GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
