Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden vor Ort und telefonisch, bearbeite Aufträge und Anfragen.
- Unternehmen: OTB GmbH, führender Hilfsmittel-Anbieter in Deutschland mit über 40 Standorten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, monatliche Gutscheine und geregelte Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Kollegiale Atmosphäre, flache Hierarchien und umfassende Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens und mache einen Unterschied im Leben der Menschen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Quereinsteiger willkommen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für unser OTB-Team suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Berlin – Marzahn als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice – Quereinstieg möglich. Die OTB GmbH ist einer der führenden Hilfsmittel-Anbieter in Deutschland – und das an über 40 Standorten. Unser Fokus? Die bestmögliche Versorgung unserer Kunden mit individuellen, hochwertigen und passgenauen Lösungen. In unseren eigenen orthopädischen Werkstätten verbinden wir traditionelles Handwerk mit modernster Technologie und fertigen für unsere Kunden orthopädische Hilfsmittel für ein mobiles und beschwerdefreies Leben.
Deine Aufgaben bei uns:
- Du empfängst und betreust unsere Kunden vor Ort sowie telefonisch
- Du nimmst Aufträge entgegen und begleitest die Auftragsabwicklung
- Stammdatenpflege
- Reklamationen und Kundenanfragen werden von Dir lösungsorientiert bearbeitet
- Bearbeitung von Post-, E-Mail- und Faxeingängen
Das bringst Du mit:
- Idealerweise verfügst Du über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit – auch Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert, aber kein Muss
- Du bist serviceorientiert, kommunikationsstark und bringst ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen mit
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office (Outlook, Excel, Word)
Wir bieten Dir:
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Benefits, z.B. monatliche Gutscheine über Edenred, BusinessBike
- Geregelte Arbeitszeiten (Montag bis Freitag)
- Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet bei einem der führenden Hilfsmittel Anbieter
- Eine kollegiale und teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem langfristig orientierten, wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Eine professionelle und umfassende Einarbeitung mit der Möglichkeit, die individuellen Erfahrungen einzubringen und sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
Neugierig? Dann werde Teil unseres Teams in Berlin und lass uns Deine vollständigen Unterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an personal@otb.info zukommen.
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Arbeitgeber: OTB
Die OTB GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin-Marzahn nicht nur eine attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine kollegiale und teamorientierte Arbeitsatmosphäre. Mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter und ermöglicht einen Quereinstieg in einem wachsenden, langfristig orientierten Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Firma und die Produkte, die wir anbieten. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenservice am besten präsentieren kannst und welche Beispiele du anführen möchtest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit anzugeben – das macht es uns leichter, dich einzustellen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deinem Anschreiben. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Stärken!:Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervor, was du gut kannst. Auch wenn du Quereinsteiger bist, gibt es sicher Fähigkeiten, die du mitbringst und die für uns wertvoll sind.
Kundenservice im Fokus!:Da wir im Kundenservice arbeiten, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten betonst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du Probleme gelöst hast.
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OTB vorbereitet
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die OTB GmbH informieren. Schau Dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, um zu verstehen, wie sie ihren Kunden helfen. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung, die Deine Kommunikationsfähigkeit und Dein Einfühlungsvermögen zeigen. Auch wenn Du Quereinsteiger bist, kannst Du relevante Situationen aus anderen Bereichen einbringen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sein. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere Dich selbstbewusst
Komm entspannt und selbstbewusst zum Interview. Achte auf Deine Körpersprache und sprich klar und deutlich. Zeige, dass Du bereit bist, Teil des Teams zu werden und die Kunden bestmöglich zu betreuen.
