Transformation Pogram Director (f/m/d)- Remote Europe

Otera (otera.ai) ist eine agentic-native und speziell entwickelte Plattform für globale Unternehmen wie Allianz, Siemens, Bayer und Zurich, um autonome KI-Agenten zu erstellen, bereitzustellen und zu verwalten - manuelle, fragmentierte Prozesse in autonome Operationen in großem Maßstab umzuwandeln.

Die Agenten von Otera übernehmen End-to-End-Geschäftsprozesse: Sie analysieren komplexe Dokumente, skalieren konsistente, qualitativ hochwertige Entscheidungen basierend auf komplizierten Geschäftsregeln und operationalisieren das Wissen, das traditionell nur im Kopf erfahrener Mitarbeiter vorhanden war.

Mit 15 Millionen Euro, die in einer Series A-Finanzierungsrunde gesammelt wurden, beschleunigen wir unsere Vision, der bevorzugte Anbieter für KI-gesteuerte Automatisierungslösungen weltweit zu werden.

Wir suchen einen Transformation Program Director, der unsere strategischsten Unternehmensbeziehungen und KI-gesteuerten Transformationsinitiativen leitet, mit besonderem Fokus auf komplexe, regulierte Branchen wie Versicherungen, Banken und Finanzdienstleistungen.

Dies ist eine kundenorientierte, kommerziell ausgerichtete Führungsrolle für jemanden, der an der Schnittstelle von Unternehmensverkauf, KI-Agenten, Beratung, Transformation und Wertrealisierung gedeiht. Sie werden als vertrauenswürdiger Berater für Führungskräfte fungieren, um Kunden dabei zu helfen, hochwirksame Anwendungsfälle zu identifizieren, Transformationsfahrpläne zu gestalten und die Akzeptanz der agentischen Automatisierungsplattform von Otera in ihren Organisationen zu skalieren.

Sie sind verantwortlich für den Erfolg von Flagship-Konten von der anfänglichen strategischen Ausrichtung über Implementierung, Akzeptanz, Erneuerung bis hin zur Expansion. Diese Rolle erfordert jemanden, der sowohl eine Vision verkaufen als auch messbare Ergebnisse liefern kann: Kundenprobleme in KI-Agentenlösungen übersetzen, das Vertrauen der Führungskräfte aufbauen, das kommerzielle Wachstum vorantreiben und sicherstellen, dass unsere Plattform für die Betriebsabläufe der Kunden entscheidend wird.

Dies ist keine reine Lieferrolle. Es ist ein Frontline-Führungsplatz im Zentrum des Kundenimpacts, des Umsatzwachstums, der Produktentwicklung und der Unternehmens-KI-Transformation.

• Eigenverantwortung für die End-to-End-Transformationsvision für strategische Kundenkonten, von der anfänglichen Ambition bis zur mehrjährigen Umsetzung.
• Als senior, vor Ort eingesetzter Leiter für Konten agieren - Partnerschaft mit Führungskräften zur Definition von Prioritäten, Erfolgskennzahlen und langfristigen Fahrplänen.
• Kundenaktivierung, Akzeptanz und Expansion leiten, um sicherzustellen, dass unsere Plattform für die Betriebsabläufe der Kunden entscheidend wird.
• Verantwortung für die kommerzielle Gesundheit und das Wachstum der Konten übernehmen, indem bedeutende Beiträge zum Umsatz durch Wertrealisierung und Expansion geleistet werden.
• Partnerschaft mit Vertrieb und Kundenerfolg zur Identifizierung und Schließung von Expansionsmöglichkeiten.
• Überwachung komplexer, mehrgleisiger Transformationsprogramme, die KI, Automatisierung, Daten und Betrieb umfassen.
• Starke Governance, Lieferfrequenz und Berichterstattung auf Führungsebene etablieren - Klarheit, Dynamik und Verantwortung sicherstellen.
• Risiken antizipieren, Blockaden beseitigen und entscheidende Abwägungen treffen, um Programme gegen strategische Ziele zu liefern.
• Cross-funktionale Teams aus Produkt, Engineering und Kundenerfolg leiten, um Ergebnisse zu liefern - nicht nur Outputs.
• Sicherstellen, dass die Bereitstellungen unserer agentischen Automatisierungsplattform echte, nachweisbare Geschäftsauswirkungen erzielen, nicht nur oberflächliche Automatisierung.
• Über „Anforderungen erfüllt“ hinausgehen zu Ergebnissen wie durchgehender Verarbeitung, Entscheidungsautomatisierung und skalierbarem Betrieb.
• Wertmetriken mit Kunden definieren, verfolgen und kontinuierlich validieren, wobei die Technologiebereitstellung direkt mit der Geschäftsentwicklung verknüpft wird.
• Als kritisches Feedback zwischen Kunden und dem Produktteam fungieren, um den Produktfahrplan basierend auf realen Anwendungen und unerfüllten Bedürfnissen mitzugestalten.
• Muster über Konten hinweg identifizieren, die in wiederholbare, produktisierte Fähigkeiten umgewandelt werden können.
• Eine Pioniermentalität mitbringen und helfen, zu definieren, wie die nächste Generation von KI-gesteuerten Unternehmensplattformen aussehen sollte.
• Beeinflussen, was wir bauen und warum wir es bauen.

• Über 10 Jahre Erfahrung in Unternehmenssoftware, Beratung, Transformationsführung, Kundenerfolg, Lösungen oder komplexen Technologieprogrammen, mit nachweislicher Erfahrung in der Beratung von Führungskräften, dem Aufbau von Vertrauen und der Leitung strategischer Kundenengagements.
• Verkaufserfahrung oder kommerzielle Erfahrung, einschließlich Kontenerweiterung, wertbasiertem Verkauf, Unterstützung bei Erneuerungen, Partnerschaften im Unternehmensverkauf oder Verantwortung für das Umsatzwachstum innerhalb strategischer Konten.
• Praktische Erfahrung mit KI-Agenten, agentischer Automatisierung, KI/ML, intelligenter Automatisierung, LLM-basierten Produkten oder fortschrittlicher Workflow-Automatisierung. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden, idealerweise im Versicherungssektor oder in der Transformation von Finanzdienstleistungen.
• Kommerziell orientiert und versteht, wie Wertschöpfung, Akzeptanz, Ausrichtung der Führungskräfte und Umsatzwachstum sich gegenseitig verstärken.
• Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Produkt- und Engineering-Teams zur Gestaltung von Fahrplänen und zur Bereitstellung differenzierter Lösungen.
• Unternehmerische Denkweise mit dem Selbstbewusstsein, von vorne zu führen, und der Disziplin, Ergebnisse zu liefern.
• Deutsch- oder Französischkenntnisse sind ein großer Vorteil, insbesondere für die Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden in ganz Europa.

• Hoher Einfluss: Direkten Einfluss auf die technische Richtung unserer kritischsten Kundenprojekte nehmen und die Zukunft unseres Produkts gestalten.
• Modernste Technologie: Mit den neuesten Fortschritten in agentischer KI und Automatisierung arbeiten.
• Wachstumschance: Zu den ersten 90 gehören und einem schnell wachsenden Unternehmen mit erheblichen Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Führung beitreten.
• Remote-Arbeit & Kultur: Die Freiheit genießen, von überall aus zu arbeiten.
• Außergewöhnliches Team: Mit einem weltklasse, motivierten und unterstützenden Team zusammenarbeiten.
• Wettbewerbsfähiges Paket: Hoch wettbewerbsfähiges Gehalt, erheblicher Eigenkapitalanteil und umfassende Leistungen.

Wir schätzen Vielfalt und fördern sie durch Empathie und Respekt. Wir bewerten basierend auf beruflichen Fähigkeiten, nicht auf sozialem Hintergrund, Geschlecht, Alter, Religion, sexueller Orientierung oder Hautfarbe.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!