Otisline Agent Call Center 70%

Otisline Agent Call Center 70%

Type : Remote / Sur site

Location : Route de Moncor 12, 1701 Fribourg, Switzerland

Time Type : Temps partiel

Date de publication : 2025-01-27

Pays : Suisse

Fonction de base : La Otisline est à la disposition des usagers des installations Otis (ascenseurs, escalators, monte-charge, etc.). Il s’agit d’organiser l’aide aux personnes bloquées, ainsi que de transmettre les demandes de réparation aux techniciens de service, par téléphone, par la surveillance et la gestion de différents systèmes d’alarme, ainsi que par courriel.

Responsabilités

• Réception des appels en français, allemand et italien
• Saisie des données dans un système propre à Otis
• Transmission des cas aux techniciens de service
• Effectuer différents travaux administratifs
• Gérer différentes boîtes courriels

Qualifications/ Expérience/ Connaissances

• Trilingue français, allemand, italien ou bilingue avec de bonnes connaissances de la troisième langue
• A l’aise en informatique (système dix doigts avantageux)
• Forte orientation client
• Bonne gestion du stress
• Premières expériences en Call Center bienvenues, mais pas indispensables

Qualités personnelles

• Ponctualité, disposition à travailler selon des horaires irréguliers
• Sociable et communicatif avec bon esprit d’équipe
• Loyal et investi

Otis est le leader mondial de la fabrication, de l’installation et du service d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques. Nous déplaçons 2 milliards de personnes chaque jour et gérons environ 2,2 millions de clients dans le monde.

Engagement envers l’égalité des chances : Otis est un employeur qui prône l’égalité des chances et l’action positive. Tous les candidats qualifiés seront pris en compte pour un emploi sans aucune discrimination.

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