Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice for customers, handling calls with empathy and professionalism.
- Unternehmen: Join a leading international company in a dynamic and innovative environment.
- Vorteile: Attractive salary, competitive social benefits, and professional development opportunities.
- Weitere Informationen: Enjoy a comprehensive training program and grow your career with us.
- Warum dieser Job: Make a real difference by helping customers and working in a multicultural team.
- Qualifikationen: Trilingual in French, German, and Italian; customer service experience is a plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Location: Route de Moncor 12, CP 464, 1701 Fribourg, Switzerland
Responsabilités
- Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
- Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
- Coordonner les interventions techniques en collaboration avec les équipes sur le terrain.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans le système interne.
Profil
- Trilingue (maîtrise orale et écrite) en français, allemand et italien.
- Expérience confirmée en service client ou centre d’appels, un plus mais pas obligatoire.
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- A l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.
Ce que nous offrons
- Un environnement international et innovant.
- Une formation complète aux outils et processus.
- Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe leader.
- Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs.
Otisline - Agent Call Center (Trilingue) Arbeitgeber: Otis Elevator Co.
Otis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein internationales und innovatives Arbeitsumfeld bietet. Mit umfassenden Schulungen und klaren Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines führenden Unternehmens in der Branche, profitieren die Mitarbeiter von einem attraktiven Vergütungspaket und wettbewerbsfähigen Sozialleistungen. Die Lage in Fribourg ermöglicht zudem eine angenehme Work-Life-Balance in einer lebendigen Stadt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Otisline - Agent Call Center (Trilingue) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Otis Elevator Co. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Otisline - Agent Call Center (Trilingue) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Otis Elevator Co. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Otis Elevator Co. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Otis Elevator Co. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
