Digital Customer Service Expert (w/m/d)
Standort: Headquarter Berlin
Start: ab sofort
IHRE NEUE ROLLE BEI UNS
- Administration, Support und Schulung digitaler Kundenservice-Anwendungen, Content-Management-Systeme und des Kundenportals
- Unterstützung und Schulung von Kunden, Vertrieb sowie internen Fachbereichen bei der Nutzung der Systeme
- First-Level-Support sowie Bearbeitung von Kunden- und Anwenderanfragen
- Schnittstellenfunktion und Koordination bei technischen Fragestellungen und Störungen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung digitaler Kundenservice-Anwendungen und Prozesse
IHRE TALENTE ZUM ERFOLG
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im Umfeld digitaler Produkte, Plattformen oder Anwendungen
- Technisches Grundverständnis sowie Interesse an digitalen Lösungen und deren Einsatz beim Kunden
- Hohe Affinität zu digitalen Systemen und Motivation, diese zu administrieren, zu optimieren und gemeinsam mit Kunden weiterzuentwickeln
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten
- Freude am direkten Kundenkontakt sowie ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und Beratungsansätze
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Offenheit für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
UNSER VERSPRECHEN AN SIE
- Sie erhalten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer in einer krisensicheren Branche
- Wir bieten Ihnen eine außertarifliche Vergütung und 30 Tage Urlaub
- Wir arbeiten Sie intensiv in den Bereichen Technik, Prozesse & Soft-Skills ein und Sie können sich jederzeit mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen austauschen
- Wir helfen Ihnen Familie, Privatleben und Beruf mit Hilfe von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit des mobilen Arbeitens zu verbinden
- Wir bieten attraktive fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Sie haben die Möglichkeit über unser Benefits-Programm ein Jobrad zu leasen
* Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.
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Digital Customer Service Expert (w/m/d) - Berlin Arbeitgeber: OTIS GmbH
Als Sales Manager im Außendienst – Service (m/w/d) in Baden-Baden profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer in einer krisensicheren Branche. Unser Unternehmen bietet Ihnen nicht nur eine tarifliche Vergütung mit attraktiven Sonderzahlungen, sondern auch ein flexibles Arbeitsumfeld, das die Vereinbarkeit von Familie und Beruf fördert. Mit einer umfassenden Einarbeitung und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in unserer Sales Academy sind Sie bestens gerüstet, um in einem familiären Team erfolgreich zu sein.
