Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Serviceteam durch telefonische Kundenbetreuung und Angebotserstellung.
- Unternehmen: Weltmarktführer im Bereich Aufzüge und Fahrtreppen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifliche Vergütung, 30 Urlaubstage und hybrides Arbeitsmodell.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte den Erfolg in einer krisensicheren Branche.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung werden Sie Teil des weltweit erfolgreichsten Serviceteams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Organisationsgeschick tragen Sie maßgeblich zum Montage- und Vertriebserfolg bei. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen, welcher einen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitätsstandards das Vertrauen der Kunden genießt. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt.
Standort: Düsseldorf
Start: ab sofort
Sie berichten an den regionalen T-Desk Team Lead. Ihr Schwerpunkt liegt in der aktiven telefonischen Betreuung unserer Kunden sowie dem Nachfassen von Angeboten. Weiterhin wählen Sie im zugewiesenen Verantwortungsbereich Revisionsberichte (Leads) aus und erstellen mit dem T-Festpreisprogramm Reparaturangebote entsprechend der abgestimmten Prioritäten. Zudem holen Sie sich Feedback für die Revisionsberichte vom Ersteller ein, wenn Bedarf besteht. Für die Angebotserstellung geben Sie die Revisionsberichte an den T-Desk Experten weiter, falls die fachliche Expertise nicht ausreichend ist.
VORAUSSETZUNGEN FÜR IHREN ERFOLG
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ggf. technisches Verständnis
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung
- Versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kunden- sowie Serviceorientierung
- Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
DARAUF KÖNNEN SIE SICH VERLASSEN
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer in einer krisensicheren Branche mit offener Kultur, kollegialem Zusammenhalt und lokalem Flair
- Hybrides Arbeitsmodell zur Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf
- Umfassende Einarbeitung durch eine Fachperson
- Tarifliche Vergütung gemäß des Metalltarifvertrages inkl. Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld und 30 Urlaubstage
* Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.
Kaufmännische Assistenz im technischen Umfeld (m/w/d) Düsseldorf Arbeitgeber: OTIS GmbH
Als Teil unseres Teams in Berlin profitierst Du von einer familiären Arbeitsatmosphäre und einem starken Zusammenhalt. Wir bieten Dir nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer in der Aufzugsbranche, sondern auch zahlreiche Vorteile wie tarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Bei uns hast Du die Chance, Deine Karriere aktiv zu gestalten und in einem krisensicheren Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Respekt und Gleichberechtigung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännische Assistenz im technischen Umfeld (m/w/d) Düsseldorf erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei OTIS GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännische Assistenz im technischen Umfeld (m/w/d) Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei OTIS GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OTIS GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über OTIS GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
