Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Menschen in Notfällen und koordiniere schnelle Unterstützung.
- Unternehmen: Weltmarktführer für Aufzüge mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Ergonomische Arbeitsplätze und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Aufzugsbranche - Notrufzentrale
Sie möchten Menschen helfen, Verantwortung übernehmen und in einem starken Team arbeiten?
Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Freuen Sie sich auf eine verantwortungsvolle Aufgabe beim Weltmarktführer für Aufzüge und Fahrtreppen, ein wertschätzendes Miteinander und beste Zukunftsperspektiven.
Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt.
- Heldinnen und Helden tragen Headsets
- 'Deine Stimme gibt Sicherheit. Werde Teil unseres Customer Care Centers."
- Standort: Headquarter Berlin
- Start: ab sofort (befristet auf 2 Jahre)
- IHRE NEUE ROLLE BEI UNS
- Menschen helfen: Sie betreuen eingeschlossene Personen in Aufzugsanlagen, vermitteln Sicherheit und organisieren schnell die notwendige Unterstützung.
- Einsätze steuern: Sie koordinieren Störungseinsätze und sorgen gemeinsam mit unseren Servicetechnikern für reibungslose Abläufe.
- Kunden begeistern: Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden, bearbeiten Anfragen telefonisch sowie per E-Mail und sorgen für eine serviceorientierte Betreuung.
- Den Überblick behalten: Sie erfassen und bearbeiten wichtige Informationen und sorgen für eine lückenlose Dokumentation aller Vorgänge.
- IHRE TALENTE ZUM ERFOLG
- Serviceorientierung: Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
Auch in herausfordernden Situationen bleiben Sie freundlich, empathisch und lösungsorientiert.
- Flexibilität: Sie sind bereit, im 3-Schichtsystem zu arbeiten, und schätzen die Flexibilität sowie die abwechslungsreichen Aufgaben eines rund um die Uhr besetzten Servicecenters.
- Erfahrung: Idealerweise verfügen Sie bereits über Erfahrung im Kundenservice, der Disposition oder einem vergleichbaren dienstleistungsorientierten Umfeld.
- Kommunikationsstärke: Sie überzeugen durch ein sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Einfühlungsvermögen und Konfliktlösungskompetenz.
- MS-Office: Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office.
- Sprachen: Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
- UNSER VERSPRECHEN AN SIE
- Sicherheit und Perspektive: Arbeiten Sie beim Weltmarktführer für Aufzüge und Fahrtreppen mit starkem Teamzusammenhalt.
- Attraktive Vergütung: Profitieren Sie von einer tariflichen Vergütung nach dem Tarifvertrag der IG Metall, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Schichtzuschlägen.
- Weiterentwicklung: Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir fördern Sie durch gezielte Trainings und Weiterbildungsangebote.
- Freiräume: Die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist uns wichtig.
Mit einer 35-Stunden-Woche und der Möglichkeit, punktuell mobil zu arbeiten, schaffen wir dafür die besten Voraussetzungen. ermöglichen wir eine Balance zwischen Beruf und Privatleben.
- Gesundheit: Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze sorgen für ein angenehmes und gesundes Arbeitsumfeld.
Darüber hinaus unterstützen wir Ihre Mobilität und Fitness mit unserem Job Rad-Angebot.
- Gute Verkehrsanbindung: Durch den nahegelegenen U-Bahnhof sowie Mitarbeiterparkplätzen.
Steig ein -Steig auf!
- Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.
If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.
Otis is the world's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company.
We move 2.4 billion people every day and maintain approximately 2.4 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.
You may recognize our products in some of the world's most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers!
We are 72,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide.
We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.
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You'll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you'll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.
We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.
Today, our focus more than ever is on people.
As a global, people-powered company, we put people - passengers, customers, and colleagues - at the center of everything we do.
We are guided by our values that we call our Three Absolutes - prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do.
If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click here.
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Otis is An Equal Opportunity Employer.
All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law.
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Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Aufzugsbranche - Notrufzentrale Arbeitgeber: OTIS GmbH
Als Sales Manager im Außendienst – Service (m/w/d) in Baden-Baden profitieren Sie von einem unbefristeten Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer in einer krisensicheren Branche. Unser Unternehmen bietet Ihnen nicht nur eine tarifliche Vergütung mit attraktiven Sonderzahlungen, sondern auch ein flexibles Arbeitsumfeld, das die Vereinbarkeit von Familie und Beruf fördert. Mit einer umfassenden Einarbeitung und der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung in unserer Sales Academy sind Sie bestens gerüstet, um in einem familiären Team erfolgreich zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Aufzugsbranche - Notrufzentrale erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie OTIS GmbH sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Aufzugsbranche - Notrufzentrale bei OTIS GmbH geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei OTIS GmbH. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Aufzugsbranche - Notrufzentrale. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Aufzugsbranche - Notrufzentrale mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei OTIS GmbH mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei OTIS GmbH arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei OTIS GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die OTIS GmbH verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei OTIS GmbH stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
