Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und koordiniere technische Einsätze mit Empathie.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen im Bereich Aufzüge und Rolltreppen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Schulung und internationale Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice.
- Qualifikationen: Trilingual (Französisch, Deutsch, Italienisch) und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Rejoignez Otis, le leader mondial des ascenseurs et escaliers mécaniques, et faites partie d’une équipe dynamique dédiée à l’excellence du service client.
Nous recherchons un Agent Call Center trilingue (français, allemand, italien) pour notre centre Otisline à Fribourg. Si vous êtes passionné par la relation client, que vous aimez résoudre des problèmes et travailler dans un environnement stimulant, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
- Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
- Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
- Coordonner les interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur le terrain.
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans notre système interne.
Votre profil
- Trilingue (Maîtrise oral et écrit) : français, allemand, italien
- Expérience confirmée en service client ou centre d’appels un plus, mais pas obligatoire.
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
- À l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.
Ce que nous offrons
- Un environnement international et innovant.
- Une formation complète à nos outils et processus.
- Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe leader.
- Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs.
Agent Call Center Arbeitgeber: Otis SA
Otis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Fribourg ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Weiterbildung, während es gleichzeitig attraktive Sozialleistungen und ein umfassendes Schulungsprogramm anbietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln und Teil eines globalen Marktführers zu sein.
