Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage existing customer portfolios and drive growth through proactive engagement.
- Unternehmen: International company with a focus on long-term customer relationships.
- Vorteile: Attractive salary, performance bonuses, and 5 weeks vacation plus extra days.
- Weitere Informationen: Opportunity for career growth with modern tools and innovative technologies.
- Warum dieser Job: Shape customer satisfaction and make a real impact in a dynamic environment.
- Qualifikationen: Experience in account management and strong negotiation skills required.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
In dieser Rolle managen Sie ein bestehendes Kundenportfolio im Wartungs- und Neuanlagengeschäft, sichern Verträge und treiben Wachstum voran. Sie sind zentrale Ansprechperson für Kunden, erhöhen Zufriedenheit und steuern die Vertragsverlängerungen. Durch proaktive Kundenbesuche und eine starke Vertriebsleistung tragen Sie maßgeblich zur Profitabilität und Pipelinequalität bei. Sie arbeiten eng mit Service-, Montage- und Vertriebsteams zusammen und nutzen CRM, um Ziele zu erreichen. Der Job bietet Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld und die Chance, langfristige Kundenbeziehungen zu prägen.
Leistungen / Benefits
- Verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
- Attraktive Vergütung mit leistungsabhängiger Bonusregelung
- Langfristige Karriereperspektiven in internationalem Unternehmen
- Moderne Arbeitsmittel und innovative Technologien
- Firmenfahrzeug, auch privat nutzbar
- 5 Wochen Ferien plus 5 zusätzliche Ferientage in der Altjahrswoche
Verantwortungsbereiche
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen im Wartungsgeschäft
- Bedürfnisse der Kunden verstehen und Zufriedenheit sicherstellen
- Hohe Konversionsrate durch Angebotserstellung, Nachverfolgung und Verhandlungen
- Verträge auf Profitabilität prüfen und Umsatzpotenzial identifizieren
- Kündigungen bearbeiten, Verlängerung Maßnahmen durchführen und Wettbewerbsaktivitäten analysieren
- Sales-Pipeline pflegen und Datenqualität im CRM sicherstellen
- Vertriebsaktivitäten eigenständig umsetzen, Wachstumsziele erreichen
- enge Zusammenarbeit mit Service-, Montage- und Vertriebsteams
Zentrale Anforderungen
- Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
- Mehrjährige Vertriebserfahrung im Account Management oder Business Development
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Verhandlungsgeschick, Abschlussstärke, unternehmerisches Denken
- Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Engagement
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse vorteilhaft
- Führerausweis Kategorie B
Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: OTIS
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