Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie telefonisch und online.
- Unternehmen: Führendes Großhandelsunternehmen im Bereich Elektrotechnik in Zürich.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, subventioniertes Personalrestaurant und vergünstigter Parkplatz.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und optimale Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Lehre als Elektroinstallateur/in und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir sind ein führendes Großhandelsunternehmen im Bereich Elektrotechnik mit Sitz in Zürich West und suchen für unser gut eingespieltes Team im Verkaufsinnendienst Verstärkung. Wenn Sie gelernte/r Elektroinstallateur/in sind und sich eine neue Herausforderung wünschen, dann sind Sie vielleicht schon bald unsere neue / unser neuer Mitarbeiter/in im Kundensupport 100 %.
Ihre Aufgaben
- Auftragsabwicklung von telefonischen Bestellungen
- Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon und Online-Chat
- Auftragsbearbeitung von Internetbestellungen
- Auftrags- und Terminüberwachung
- Unterstützung unseres Außendienstes
- Bindeglied zwischen Kunden, Lieferanten und internen Stellen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Lehre als Elektroinstallateur/in
- Kommunikativ und kundenorientiert
- Vernetzte Denkweise
Wir bieten Ihnen
- Eine interessante und entwicklungsfähige Herausforderung
- Intensive Einarbeitung
- Ein kollegiales Team
- Optimale Zufahrtswege (Ende Autobahn A1 bzw. Tram-Haltestelle vor dem Haus)
- Einen vergünstigten Parkplatz
- Subventioniertes Personalrestaurant
- 5 Wochen Ferien
Arbeitsort: 8048 Zürich (ZH)
Arbeitszeit: 100%
Stellenantritt: Sofort
Anstellungsdauer: Unbefristet
Qualifikation: Fachkraft
Berufserfahrung: Mehr als 3 Jahre
Ausbildung: Berufsausbildung mit dem eidgenössischen VET-Diplom oder gleichwertig
Deutsch: Mündlich: Gute Kenntnisse, Schriftlich: Gute Kenntnisse
Mitarbeiter:in im Kundensupport 100 % Arbeitgeber: Otto Fischer AG
Die pOtto Fischer AG in Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine umfassende Einarbeitung und spannende Herausforderungen im Bereich Data Warehouse und ERP-Systeme bietet. Mit attraktiven Benefits wie einem vergünstigten Parkplatz, einem subventionierten Personalrestaurant und 5 Wochen Urlaub fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur und unterstützt die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter:in im Kundensupport 100 % erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Otto Fischer AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter:in im Kundensupport 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Otto Fischer AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Otto Fischer AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Otto Fischer AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
