Praktikum Prozess- und Projektmanagement | Partner Onboarding & Lifecycle (w/m/d)

OTTO ist eines der erfolgreichsten E-Commerce-Unternehmen Europas. Mit mehr als 18 Millionen Artikeln und über 34.000 Marken gehört otto.de heute zu den führenden deutschen Onlineshopping-Plattformen. Als Marktplatz öffnen wir uns stetig für weitere Marken und Partner und wachsen so immer weiter. Ausruhen? Nicht unser Ding! Deins auch nicht? Dann komm an Board – und gestalte mit uns die Zukunft des E-Commerce.

Berufserfahrung und Qualifikationen sind für diese Stelle zwar von entscheidender Bedeutung, doch sollten Sie sich vor der Bewerbung vergewissern, dass Sie über die gewünschten Soft Skills verfügen, falls erforderlich.

Vielfalt gehört zu uns, wie die Elbe zu Hamburg: Wir stehen für Offenheit, Respekt und Toleranz, ohne Wenn und Aber. Lass uns gemeinsam die Segel setzen – unabhängig davon, woher du kommst, wen du liebst oder woran du glaubst. Denn du bist einmalig und genau das suchen wir.

Bei uns kannst du Ideen einbringen und Projekte vorantreiben, dich in Netzwerken für dein Herzensthema engagieren und unsere Unternehmenskultur aktiv mitgestalten. Dinge ausprobieren, neu denken, innovativ sein, über sich hinauswachsen – das ist unser Mindset. Lass uns gemeinsam etwas Großes erreichen. Egal ob du auf dem Campus oder zu Hause arbeitest.

Wir sind das Team Partner Connector Management und das Team Partner Onboarding & Lifecycle bei OTTO Market. Gemeinsam verantworten wir die gesamte Journey unserer Partner und Servicepartner auf dem Marktplatz, um den Marktplatzhochlauf nachhaltig zu befeuern.

Das Partner Connector Management kümmert sich um alle Prozesse rund um die Anbindung und die Potenzialausschöpfung der Servicepartner auf dem Marktplatz, inklusive des hiermit verbundenen Beziehungsmanagements. Unsere Mission ist es, dadurch die Anbindung an unsere Marktplatzschnittstellen für eine Vielzahl von Händlern zu vereinfachen und zu beschleunigen.

Das Team Partner Onboarding & Lifecycle ist spezialisiert auf die Anbindung neuer Partner an unseren Marktplatz sowie das Management aller Prozesse während der gesamten Partnerschaft, einschließlich der Beendigung der Zusammenarbeit. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, den Anbindungsprozess stetig zu optimieren und partnerfreundlicher zu gestalten.

Wir sind zwei eingespielte und dynamische Teams, welche eng miteinander und crossfunktional innerhalb von OTTO Market zusammenarbeiten. Auch in stressigen Phasen verlieren wir nicht den Spaß an der Arbeit und schon gar nicht den guten Draht zu unseren Kolleg*innen. Wir reden nicht nur von Teamgeist, sondern leben ihn täglich – auch im Homeoffice. Und das mit Erfolg.

Mit OTTO Market (www.otto.market) öffnen wir unser Geschäftsmodell und werden zur Plattform. Wir ermöglichen es bereits heute mehr als 6000 Partnern, ihre eigenen Sortimente auf otto.de anzubieten. Wenn du Lust hast, in spannenden Projekten zu unterstützen, deine eigenen Ideen einzubringen und unseren Teamgeist mitzuerleben, dann bist du bei uns genau richtig und wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Viele sprechen von „Homeoffice“ – wir von „hybrid oder mobile Work“: Du kannst bis zu 50 % deiner monatlichen Arbeitszeit remote arbeiten. Unsere Teams entscheiden dabei gemeinsam mit ihrer Führungskraft, wie sie das Gleichgewicht aus Präsenzzeiten vor Ort und mobilem Arbeiten gestalten.

• Du unterstützt mit deiner kommunikativen, verbindlichen und hilfsbereiten Art unsere Agenturen in der Anbindung und trägst zu der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistung für den OTTO Market bei.
• Du kümmerst dich um die Einhaltung vereinbarter Bedingungen und Qualitätsstandards der Anbindungsprojekte durch telefonische Korrespondenz mit unseren Servicepartnern und nimmst die Leistungen erfolgreich ab.
• Du unterstützt bei der Konzeption, Organisation und Umsetzung von Prozessverbesserungen in der Anbindung und im Betrieb von Servicepartnern (mit Fokus auf Agenturen) des OTTO Markets.
• Du sorgst im Rahmen eines bereichsübergreifenden Projekts zur Neugestaltung des Anbindungsprozesses gemeinsam mit unseren Projekt- und Produktmanager*innen für einen reibungslosen Ablauf bei der Umstellung unserer Partner auf den neuen Prozess.
• Du erstellst hilfreiche Dokumentationen, die intern das Prozessverständnis und den Wissenstransfer sicherstellen sollen.
• Du erhältst detaillierte Einblicke in die Prozesse der Partneranbindung.

Du bist dir nicht sicher, ob die Stelle zu dir passt? – Dann wende dich gerne an Florian (Florian.Harms@otto.de) aus dem Team.

Must-have:

• Du bist eingeschriebene*r Student*in, absolvierst idealerweise ein kaufmännisches Studium mit einen IT- oder Tech-Bezug oder alternativ mit dem Schwerpunkt Digitalisierung oder Wirtschaft oder befindest dich in deinem Gap Year zwischen Bachelor und Master.
• Du zeigst Begeisterung für die Welt des E-Commerce.
• Du interessierst dich für den Umgang mit IT-Systemen und –Schnittstellen.
• Du hast Spaß an eigenverantwortlichem und selbständigem Arbeiten und hast Freude an der Kommunikation mit Geschäftspartnern und anderen Abteilungen.
• Du bist sicher in der Nutzung von MS-Office-Programmen, insbesondere Excel und PowerPoint.
• Du kannst uns ab November idealerweise für 6 Monate unterstützen.
• Dein Sprachniveau: Deutsch C2 und Englisch B2.

Du kannst auch länger als 6 Monate zur Verfügung stehen? Bei uns gibt es die Möglichkeit, je nach Bedarf und Rücksprache im Team, das Praktikum auch für 9 Monate zu absolvieren. Sprich uns hierzu gerne an!

• Fachliche&persönlicheEntwicklung
  Weiterbildungsangebote wie z. B. die OTTO-Akademie, digitale Lernplattformen (u. a. Masterplan), Mentoring, Hospitationen, offene Feedbackkultur, Formate zur beruflichen Orientierung, Kooperation bei Abschlussarbeiten, feste*n Betreuer*in und direkte Ansprechpersonen im HR-Bereich
• Kultur & Zusammenarbeit
  Students@OTTO Community & Netzwerke, Coworking & Social Spaces, Führung auf Augenhöhe, flache Hierarchien, selbstständiges & eigenverantwortliches Arbeiten, regelmäßige Mitarbeiterbefragungen, Leading Principles, kostenfreie Heißgetränke und vielfältiges – auch veganes – Essensangebot
• Vergütung&Zusatzleistungen
  Attraktive Vergütung (1300 € – 2090 €), 15 % Personalrabatt (auf OTTO-Artikel sowie zahlreiche Benefits & Mitarbeiterangebote (z. B. Events, Reisen), 30 Urlaubstage p. a., technische Grundausstattung
• Students@OTTOOnboarding
  Einwöchiges Onboarding Programm für Studierende bestehend aus: Welcome Session, Impulsvorträgen, Get-Together & Vorstandstalk
• Work-Life-Balance
  Hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 50 % remote work im Monat, flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 37,5h-Woche
• Gesundheit &Wohlbefinden
  Achtsamkeits- und Stressmanagementkurse, betriebsärztliche & psychosoziale Beratung
• Mobilität
  Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze, e-Ladesäulen, StadtRAD-Stationen

& viele Benefits mehr!

Du hast noch offene Fragen? Dann wende dich gerne per E-Mail an personalmarketing@otto.de oder schreibe uns direkt über WhatsApp unter der Nummer +49 151-51263286. Wir schreiben dir so schnell wie möglich zurück. Hier findest du weitere Tipps rund um deine Onlinebewerbung.