Controller Qualität & Prozessoptimierung (m/w/d)

Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und rund 5.500 Kolleg*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.

Was dich erwartet:

• Du bist Teil des der Abteilung Business Controlling, die durch Zusammenarbeit und gemeinschaftlichen Einsatz herausragende Leistungen erzielt.
• Du bewertest eigenständig die Qualität der Prozessabwicklung vom Auftraggeber bzw. Übernahme der Sendung bis zur Zustellung an den Endkunden oder Paketshop sowie von Kunden oder Produkten (z.B. Laufzeiten, Servicebeanstandungen, Paketshop-Abholquoten).
• Als proaktiver Business Partner unterstützt Du unsere Business Units in der Erreichung ihrer Ziele. Du entwickelst im Zusammenspiel mit der von dir betreuten Unit neue Kennzahlen und definierst Zielwerte.
• Bei Abweichungen der Qualitätskennzahlen analysierst du die Gründe, bereitest Ursachen auf, leitest Verbesserungsmaßnahmen zusammen mit der verantwortlichen Business Unit ab und bewertest deren Erfolg.
• Du gibst regelmäßig Feedback an unsere internen Businesspartner zur Entwicklung der relevanten Qualitätskennzahlen, unterstützt bei strategischen Fragestellungen oder Projekten.
• Neben den Teams deiner Abteilung „Business Controlling“ arbeitest du eng mit der Schwester-abteilung „Center of Excellence“ zusammen, die u.a. Reports erstellt oder weiteren Schnittstellen.
• Du gestaltest und treibst aktiv den kontinuierlichen Verbesserungsprozess voran und vertrittst die Grundsätze unserer Qualitätsstandards (Hermes KPIs) innerhalb unserer Organisation.

Was du mitbringst:

• Dein Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt hast Du erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen, idealerweise im Logistik-Umfeld.
• Du konntest mehrjährige Erfahrungen im Prozess- und Projektmanagement sammeln, gerne auch in Controlling-nahen Einheiten und/oder in der Paketlogistik.
• Du verfügst über ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, eine starke Zahlen- und Prozessaffinität sowie eine strukturierte Arbeitsweise.
• Du bist ein Teamplayer, besitzt ein souveränes Auftreten und eine hohe Kommunikationsfähigkeit – freundlich, klar und durchsetzungsstark.
• Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office. Der Umgang mit SAP BO und Tableau ist dir in den Grundfunktionen vertraut und die Arbeit mit Berichten macht dir Spaß.

Was wir dir bieten:

• Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse.
• Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander.
• Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache ist auch mobiles Arbeiten möglich.
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot.
• 15% Rabatt auf otto.de und anderen Shops.
• Bezuschussung des Deutschlandtickets, Altersvorsorge, JobRad, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.
• Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine.

Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!