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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Kontaktperson für Patienten und unterstütze sie bei medizinischen Anliegen.
- Arbeitgeber: Innovatives Digital Health Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Verändere den Gesundheitsmarkt und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenkontakt.
- Andere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über diese Stelle
Zur Verstärkung und Weiterentwicklung unseres Patient Care Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Kolleginnen und Kollegen, optimalerweise mit medizinischem Background.
Du sprichst fließend Deutsch und Italienisch? Das Arbeiten im Gesundheitsbereich macht Dir grundsätzlich Spaß und Du möchtest die Dynamik eines innovativen und jungen Digital Health Unternehmens kennenlernen?
Du lebst Empathie und Kommunikation und möchtest Teil eines wertschätzenden und hilfsbereiten Teams werden, um Dein Know-how im Umgang mit Patientinnen und Patienten einzubringen?
Deine Aufgaben
- Du bist die erste telefonische und schriftliche Kontaktperson für unsere BetterDoc Patientinnen und Patienten.
- Du beantwortest Fragen rund um unseren Service und nimmst medizinische Anliegen der Patientinnen und Patienten auf.
- Du unterstützt bei der Organisation der Befunde und der Terminvereinbarung der Gespräche mit unserem medizinischen Team.
- Falls notwendig, unterstützt Du unsere Patientinnen und Patienten auch bei der Terminvereinbarung bei von uns recherchierten Spezialistinnen oder Spezialisten.
- Oder Du nimmst ein weiteres medizinisches Anliegen auf, bei dem wir ebenfalls helfen, eine geeignete Spezialistin oder einen geeigneten Spezialisten zu finden.
- Du stehst den Patientinnen und Patienten für Rückfragen rund um ihren Fall zur Verfügung und berätst Dich bei komplexen Fragestellungen mit unserem Nachsorgeteam. Dieses Team besteht aus erfahrenen Mitarbeitenden aus der Patientenbetreuung und dem medizinischen Team. Auf diese Weise ermöglichen wir unseren Patientinnen und Patienten einen bestmöglichen Service.
Dein Profil
- Erfahrungen im telefonischen Patienten-/Kundenkontakt oder im Call-Center.
- Fließende Deutsch- und Italienischkenntnisse werden vorausgesetzt.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Patientenzentrierung.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Engagement und Teamfähigkeit.
- Möglichkeit, im Rahmen der Einarbeitung regelmäßig im Kölner Office oder in unserer Zweigniederlassung in Allschwil (CH) vor Ort zu sein.
- Optimalerweise bringst Du medizinische Vorkenntnisse mit.
Was BetterDoc Dir bietet
- Mitarbeit in einem der erfolgreichsten Digital Health Unternehmen im Gesundheitswesen, assoziiert mit dem führenden europäischen Telemedizin-Anbieter Medgate und der renommierten Otto Gruppe.
- Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
- Zusätzliche Flexibilität durch Workation innerhalb der EU.
- Büroräumlichkeiten im Herzen von Köln (Hunde sind willkommen), regelmäßige Team-Events und ein starker Teamzusammenhalt.
- Bereitstellung modernster Hardware.
- Deutschlandticket mit Zuschuss von BetterDoc.
- Bezuschussung Deiner Urban Sports Club Mitgliedschaft.
- Arbeitgeberzuschuss von 30% zu Deiner Altersvorsorge (bAV).
- Motiviertes Team mit großen Ambitionen, Begeisterung und viel Spaß an der Arbeit.
- Flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur.
- Entwicklungspotenziale in einem schnell wachsenden Unternehmen.
- Kostenlose Bereitstellung von Kaffee, Tee und Wasser.
- Und das Beste: Jederzeit kostenfreier Zugang zu Leistungen von BetterDoc und zum Medgate Arzt-Videokonsultationsservice für Dich und Deine Familie.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Du willst uns auf unserer spannenden Mission unterstützen und den Gesundheitsmarkt verändern? Dann bewirb Dich jetzt!
Deine Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) kannst Du unter dem Bewerbungsportal hochladen.
Dein Ansprechpartner im Bereich Human Resources ist Jacqueline Drouven. Wir freuen uns auf Dich!
Weitere Informationen zum Umgang mit Deinen Daten erhältst Du in unserer Datenschutzerklärung.
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Patientenberater/Kundenberater (italienischsprachig) (m/w/d) im Bereich Digital Health Arbeitgeber: OTTO Gruppe
Kontaktperson:
OTTO Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Patientenberater/Kundenberater (italienischsprachig) (m/w/d) im Bereich Digital Health
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Patientenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Gesundheitsbereich arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die Herausforderungen im Digital Health Bereich. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Italienisch hervorzuheben – das ist ein großer Pluspunkt!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Patientenberater/Kundenberater (italienischsprachig) (m/w/d) im Bereich Digital Health
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Motivationsschreiben persönlich: Zeig uns, warum du genau zu uns passt! Erzähl von deinen Erfahrungen im Gesundheitsbereich und wie deine Sprachkenntnisse dir helfen können, unsere Patientinnen und Patienten bestmöglich zu unterstützen.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und strukturiert. Betone relevante Erfahrungen im Kundenkontakt und deine medizinischen Vorkenntnisse, damit wir sofort sehen, was du drauf hast!
Sei authentisch: Wir suchen nach echten Menschen, die Empathie und Teamgeist leben. Zeig in deiner Bewerbung, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Unterlagen direkt über unser Bewerbungsportal hochzuladen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und deine Bewerbung nicht im Spam landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OTTO Gruppe vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Patienten
Da du fließend Deutsch und Italienisch sprichst, nutze diese Fähigkeiten im Interview! Zeige, dass du in der Lage bist, empathisch und klar zu kommunizieren. Übe, wie du medizinische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deinem medizinischen Hintergrund oder deiner Erfahrung im Kundenkontakt gestellt werden könnten. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeit und Patientenzentrierung unter Beweis stellen.
✨Zeige dein Engagement für das Team
Betone im Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und wie du dich in ein hilfsbereites Umfeld einbringen möchtest. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um die bestmögliche Patientenbetreuung zu gewährleisten.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit BetterDoc und dessen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und bereit bist, aktiv zur Verbesserung des Gesundheitsmarktes beizutragen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation!
